Kemas kini: Beberapa pembaca menghubungi kami dan kami mengemas kini untuk mencerminkannya.
Semuanya bermula setahun yang lalu apabila seorang pengguna melaporkan, pada Forum sokongan Apple , noda pelik muncul di MacBook Pro mereka dengan skrin Paparan Retina.
Dari sana, bola salji menjadi utas 42 halaman dengan lebih dari 600 balasan, dengan semakin banyak pengguna tampil mengenai paparan MacBook mereka, Retina atau sebaliknya, menerima noda yang membingungkan. Lihat Juga: Komputer riba terbaik tahun 2015
Setahun kemudian dan masalahnya masih belum dapat diselesaikan, dan Apple nampaknya tidak akan menelitinya.
bagaimana menderma bit pada kedutan
Pengguna telah menetapkan bahawa masalah ini adalah hasil daripada lapisan anti-reflektif yang digunakan pada skrin MacBook Pro yang melepaskannya. Ada yang menyatakan penyebabnya sebagai perkumuhan asid dari kulit yang mencemari papan kekunci dan casis MacBook. Alasan mereka? Sebilangan besar noda tampak berada di tepi tengah atau atas layar, dalam pola yang mencerminkan papan kekunci, pad jejak, dan casing di sekitarnya.
Pendirian Apple mengenai perkara itu tentunya tidak menyokong, dengan Staingate.org menyatakan bahawa Apple tidak akan menanggung kos penggantian kerana kerosakan kosmetik yang tidak dilindungi oleh jaminan. Pada masa ini, kos untuk memperbaiki skrin adalah sekitar $ 800 / € 800 dan dilengkapi dengan jaminan tiga bulan, tetapi laporan pengguna menunjukkan kerosakan layar dapat terjadi hanya dalam waktu tujuh bulan setelah pembelian.
Dengan 1,477 orang mendaftar ke pangkalan data, dan 1,065 pengguna di dalamnya Kumpulan Facebook ini bukan masalah kecil. Namun, adakah cukup besar bagi Apple untuk benar-benar bertindak balas?
Dengan banyak orang yang mengalami masalah yang sama dalam pelbagai tahap, agak tidak masuk akal untuk menunjukkan kekurangan penjagaan MacBook. Sebenarnya, dengan meninjau forum sokongan, anda dapat membaca catatan dari pengguna yang membersihkan komputer riba mereka dengan air tawar dan kain MacBook yang disertakan, sebelum membiarkannya kering semalaman; yang lain menghapus skrin mereka selepas setiap penggunaan, dan mengelakkan pelindung skrin sekiranya memburukkan lagi masalah. Ringkasnya, orang-orang ini kelihatan menjaga MacBook mereka dengan lebih baik daripada kebanyakan. Jadi apa yang sebenarnya menyebabkan masalah itu?
PCPropembaca @chriswiles menghubungi kami di Twitter untuk memberitahu kami mengenai masalah pewarnaan MacBooknya. Masalah Chris nampaknya berlaku setelah dia membersihkan skrin MacBook Pro 13in menggunakan pembersih skrin yang dibeli dari Apple Store beberapa bulan yang lalu. Setelah menggunakan produk pada masa lalu pada MacBook dan skrin lain Chris sebelum ini tidak menghadapi masalah ini.
Sebaliknya, anggotaPro PCpasukan tidak mengalami masalah seperti itu pada MacBook Pro mereka sendiri. Ian Betteridge , membersihkan skrinnya secara berkala dengan a Kit pembersih TechBook MacBook , dan sama sekali tidak mengalami masalah atau pelucutan lapisan AR.
Walaupun terlalu sukar untuk mengatakan apakah itu iKlear spary Chris biasa menanggalkan lapisan, atau jika lapisan itu sendiri adalah kerosakan perkakasan pada beberapa MacBook Pro, jelas bahawa ini tidak boleh berlaku dengan produk Apple. Itulah sebabnya Staingate.org berusaha mengarahkan Apple untuk menangani masalah yang berulang.
Umumnya Apple agak bertimbang rasa dalam masalah pengguna, mengganti atau memperbaiki MacBook ketika timbul masalah yang tidak disebabkan oleh pengguna. Baru-baru ini Apple membaiki MacBook Pro yang menderita video yang memutarbelitkan atau berebut. Namun, ketika menawarkan pembaikan, ia mendakwa bahawa hanya sebilangan kecil pengguna yang terjejas.
Dengan mencari petiton untuk membantu menyelesaikan masalah ini, peratusan kecil ini berada di wilayah 38,000 pengguna. Apple mengambil masa hampir 4 tahun untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan dengan Staingate hanya memiliki 1.477 kes yang didaftarkan, ini dapat menjadi pertempuran panjang bagi pengguna MacBook yang terjejas.
Adakah anda mempunyai masalah dengan paparan MacBook Pro yang menghasilkan noda misteri yang serupa dengan gambar yang dipaparkan di sini? Sekiranya ada, beritahu saya dengan menghubungi komen di bawah atau melalui Twitter @VaughnHighfield atau @PCPro .
Pro PCtelah menghubungi Apple untuk memberi komen tetapi tidak menerimanya semasa penerbitan.
