Bukan rahsia lagi bahawa telefon pintar pada dasarnya adalah komputer mini yang dibuat untuk poket anda. Sebenarnya, telefon pintar banyak membantu kita, kita cepat lupa bahawa ia juga wujud untuk membuat panggilan telefon. Antara menghantar mesej, aplikasi mesej segera seperti WhatsApp dan Facebook Messenger dan aplikasi sembang video seperti Google Duo, tidak ada kekurangan cara untuk berhubung dengan orang lain, sama ada mereka tinggal di pinggir jalan atau di seberang dunia. Ya, panggilan telefon klasik tidak begitu popular seperti dahulu, tetapi itu tidak bermakna panggilan telefon tidak mudah. Untuk satu perkara, mereka bagus untuk memalu sekumpulan butiran dengan cepat, bukannya menghantar sepuluh atau dua puluh mesej teks berulang-alik. Ia pantas, ia memerlukan sedikit usaha, malah anda boleh meletakkannya semasa anda memandu—iaitu, selagi anda menggunakan sistem panggilan bebas tangan seperti Android Auto.
Tetapi jika anda seperti kebanyakan pengguna telefon pintar, anda mungkin tidak memikirkan tentang Galaxy S7 atau S7 edge andatelefon sebenar. Iaitu, sehingga anda perlu membuat panggilan telefon—hanya untuk mendapati anda tidak boleh menerima atau membuat panggilan. Tiba-tiba, fungsi yang kita semua ambil mudah menjadi masalah sebenar.
Jadi, jika anda bergelut untuk membuat panggilan kepada rakan, rakan sekerja atau pelanggan anda daripada S7 anda, mari lihat cara anda boleh menyelesaikan masalah panggilan anda.
Petua Pantas untuk Menyelesaikan Isu Panggilan Anda
Langkah pertama untuk menyelesaikan masalah hendaklah sentiasa melibatkan mengambil langkah kecil untuk mencuba dan menyelesaikan masalah yang dihadapi, dan menyelesaikan isu membuat atau menerima panggilan telefon tidak berbeza. Berikut ialah beberapa panduan ringkas untuk mencuba Galaxy S7 anda.
- But semula telefon anda. Selalunya but semula pantas boleh menyentak telefon kembali beroperasi, terutamanya jika perisian sistem atau apl anda telah dikemas kini baru-baru ini. Hanya tahan kekunci Kuasa dan pilih But semula daripada menu.
- Semak sambungan rangkaian anda. Di penjuru kanan sebelah atas skrin anda ialah bar status anda. Anda sepatutnya melihat 1-5 bar, bersama-sama dengan logo 4G atau 3G, bergantung pada kelajuan data di kawasan anda. Jika anda tidak mempunyai isyarat daripada pembawa wayarles anda, anda mungkin berada dalam zon mati. Jika anda berada di kawasan yang biasanya mempunyai liputan, telefon anda mungkin mengalami masalah sambungan rangkaian atau pembawa anda mungkin mengalami gangguan. Gangguan ini jarang berlaku, tetapi cukup kerap yang patut dilihat. Biasanya, mencari Google untuk gangguan [pembawa anda] akan mengembalikan liputan dan peta gangguan, yang boleh anda gunakan untuk menyemak lokasi semasa anda. Jika pembawa anda sedang mengalami gangguan, anda perlu menunggu operasi didayakan semula. Biasanya ini mengambil masa satu hingga tiga jam, bergantung pada punca dan keterukan gangguan.
- Walaupun aplikasi Telefon itu sendiri tidak mempunyai cara untuk mengosongkan cache aplikasi, anda boleh mengosongkan cache apl Kenalan anda untuk kesan yang serupa. Walaupun kedua-dua aplikasi mempunyai fungsi yang berbeza, ia juga mempunyai beberapa fungsi yang diikat bersama. Hanya pergi ke Tetapan, tatal ke bawah ke menu Apl, dan pilih Pengurus aplikasi. Setelah senarai apl anda dimuatkan, cari aplikasi Kenalan. Pilih Storan, kemudian tekan Kosongkan Cache untuk menetapkan semula apl.
- Jika anda menggunakan pendail pihak ketiga, tukar kembali kepada aplikasi Samsung Phone dan Kenalan stok. Ada kemungkinan pepijat dengan pilihan apl pendail anda telah menyebabkan masalah dengan membuat panggilan yang tidak ada dengan aplikasi standard. Anda juga harus melumpuhkan atau menyahpasang mana-mana aplikasi yang anda gunakan yang mengubah suai panggilan anda, termasuk ID Pemanggil atau apl menyekat panggilan. Walaupun jarang, ia boleh menyebabkan masalah dengan panggilan telefon anda sendiri..
- Jika anda telah mendayakan panggilan WiFi atau panggilan HD pada telefon anda, lumpuhkan satu atau kedua-duanya dan cuba buat panggilan melalui rangkaian mudah alih anda. Walaupun tetapan ini terletak di beberapa lokasi tetapan berbeza berdasarkan pembawa anda, tetapan ini harus berada di bawah kategori Wayarles dan Rangkaian dalam menu tetapan S7 anda. Pada model Verizon saya, panggilan WiFi berada di bawah Panggilan Lanjutan. Anda kemudian boleh mematikan kedua-dua panggilan Suara HD dan WiFi daripada menu ini. Selepas tetapan ini dilumpuhkan, cuba sekali lagi untuk membuat atau menerima panggilan telefon.
Semak Fungsi Lain Telefon Anda
Jika anda mengalami masalah membuat atau menerima panggilan pada peranti anda, kami harus memastikan isu tersebut tidak termasuk masalah berkaitan rangkaian juga. Jika anda belum melakukannya, lumpuhkan WiFi anda (jika anda sedang disambungkan ke WiFi) dan cuba hantar mesej teks atau buat carian Google pantas pada peranti anda. Jika semua pada telefon anda berfungsi kecuali untuk panggilan anda, kami boleh bergerak ke hadapan. Jika anda mengalami masalah lain—seperti anda tidak boleh membuat panggilan telefon atau menggunakan data anda—anda mungkin menghadapi masalah berkaitan rangkaian yang berbeza di tangan anda. Nasib baik, kami mempunyai panduan untuk menyelesaikan masalah rangkaian anda dan untuk menyelesaikan isu SMS anda, jadi teruskan ke panduan kami masing-masing untuk setiap isu tersebut. Jika tidak, mari teruskan menyelesaikan masalah peranti anda untuk isu berkaitan panggilan.
Pastikan Telefon Anda Tidak Dihidupkan Jangan Ganggu
Ia mungkin kedengaran mengarut, tetapi membiarkan telefon anda dalam mod Jangan Ganggu akan menimbulkan masalah untuk memaklumkan anda tentang panggilan masuk. Untuk memastikan telefon anda ditetapkan untuk membenarkan panggilan telefon, luncurkan ke bawah dulang pemberitahuan anda untuk mendedahkan menu tetapan pantas. Pastikan mod Jangan Ganggu anda dikelabukan dan dilumpuhkan; jika ia menyala, klik ikon untuk melumpuhkannya. Sebaik sahaja anda telah melumpuhkan mod Jangan Ganggu, telefon anda sekali lagi akan memaklumkan anda apabila anda mempunyai panggilan masuk.
Semak Senarai Sekat Telefon Anda
Pergi ke tetapan panggilan anda dengan membuka aplikasi Telefon anda daripada laci apl anda. Ketik butang menu bertitik tiga di bahagian atas sebelah kanan paparan dan pilih Tetapan. Di bawah kategori Tetapan Panggilan, anda akan melihat nombor Sekat disenaraikan sebagai pilihan pertama; ketik menu untuk meneruskan ke paparan seterusnya. Pastikan anda tidak menyekat nombor yang anda cuba hubungi secara tidak sengaja jika ada, ketik ikon padam di sebelah kanan paparan untuk mengalih keluar nombor itu daripada senarai, dan cuba hubungi orang itu sekali lagi.
cara memadam sejarah di netflix
Anda juga harus melumpuhkan Sekat panggilan tanpa nama buat masa ini, jika anda telah mendayakannya, untuk melihat sama ada orang yang cuba menghubungi anda boleh melalui sebaik sahaja pilihan dilumpuhkan.
Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian Anda
Jika anda telah mencuba semua langkah di atas dan telefon anda masih tidak dapat menghantar atau menerima panggilan telefon, anda boleh cuba menetapkan semula beberapa tetapan anda kembali kepada mod lalainya. Mula-mula, mulakan dengan membuka menu tetapan anda dan cari pilihan Sandaran dan Tetapkan Semula berhampiran bahagian bawah senarai tetapan anda. Jika anda melihat tetapan anda dalam mod ringkas, anda akan menemui pilihan ini dengan memilih Pengurusan am, diikuti dengan Tetapkan Semula. Anda akan menemui tiga pilihan tetapan semula dalam menu ini: Tetapkan Semula Tetapan, Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian dan Tetapan Semula Data Kilang. Kami akan menggunakan pilihan kedua: Tetapkan Semula Tetapan Rangkaian. Ini akan menetapkan semula sambungan WiFi, Bluetooth dan data mudah alih anda kembali kepada lalai yang didayakan pembawanya. Jika tetapan rangkaian anda telah ditukar, sama ada oleh ralat pengguna atau aplikasi penyangak, pilihan ini akan menetapkan semula keupayaan rangkaian telefon anda kepada stok. Sila ambil perhatian bahawa tetapan dan peranti WiFi dan Bluetooth anda akan hilang, jadi anda perlu memasukkan semula kata laluan anda dan membaiki peranti anda kembali ke telefon anda setelah tetapan semula selesai.
Selepas tetapan rangkaian anda telah ditetapkan semula (ia sepatutnya mengambil masa beberapa saat sahaja), cuba buat atau terima panggilan telefon dan lihat sama ada keupayaan panggilan anda telah dipulihkan ke telefon. Jika ada, jangan ragu untuk memulihkan sebarang wayarles dan Bluetooth yang anda alih keluar sebelum ini dengan menetapkan semula tetapan rangkaian anda. Jika tidak, teruskan ke panduan seterusnya.
Kosongkan Pembahagian Cache Anda
Seterusnya pada senarai tetapan semula kami: mengosongkan partition cache S7 anda. Jika anda tidak pernah memadam partition cache telefon anda, teruskan dengan berhati-hati dan ikut panduan ini dengan teliti. Mudah untuk melakukan langkah ini, tetapi memilih menu yang salah boleh memadam atau merosakkan telefon anda. Mengelap partition cache S7 anda tidak akan memadamkan sebarang data pengguna atau aplikasi daripada peranti anda. Sebaliknya, partition cache anda menyimpan sebarang data sementara yang disimpan oleh aplikasi dan perisian pada telefon anda, membolehkan telefon anda memuatkan data apl dengan lebih pantas. Malangnya, maklumat ini kadangkala boleh membawa kepada masalah atau isu dengan telefon anda jika berlaku masalah dengan cache anda. Mengosongkan partition cache harus menyelesaikan sebarang isu kecil dengan kebolehgunaan atau sambungan peranti anda.
Mulakan dengan mematikan kuasa telefon anda sepenuhnya. Setelah peranti dimatikan, tekan dan tahan kekunci Utama, kekunci Kuasa dan kekunci Naik Kelantangan. Setelah perkataan Booting Pemulihan muncul di bahagian atas skrin anda, anda boleh melepaskan butang ini. Bacaan skrin biru Memasang Kemas Kini Sistem sehingga tiga puluh saat; paparan kemudiannya akan memberitahu anda bahawa kemas kini sistem telah gagal. Ini adalah perkara biasa, jadi jangan tertekan. Biarkan telefon duduk selama beberapa saat lagi, dan paparan akan bertukar kepada latar belakang hitam dengan teks kuning, biru dan putih padanya. Di bahagian atas skrin anda, perkataan Pemulihan Android akan muncul; anda telah berjaya but ke mod pemulihan dalam Android. Menggunakan kekunci kelantangan untuk menggerakkan pemilih anda ke atas dan ke bawah, bergerak ke bawah untuk Lap Pemisahan Cache pada menu. Dalam gambar di atas, iadi bawahgarisan biru yang diserlahkan—jangan pilih pilihan itu melainkan anda mahu memadamkan keseluruhan telefon anda. Sebaik sahaja anda telah menyerlahkan Padam Pemisahan Cache, tekan kekunci Kuasa untuk memilih pilihan, kemudian gunakan kekunci Kelantangan untuk menyerlahkan Ya dan kekunci Kuasa sekali lagi untuk mengesahkan. Telefon anda akan mula mengelap partition cache, yang akan mengambil masa beberapa saat. Pegang erat sementara proses diteruskan. Setelah selesai, pilih But semula peranti sekarang jika ia belum dipilih dan tekan kekunci Kuasa anda untuk mengesahkan.
Setelah peranti anda but semula, cuba sekali lagi untuk membuat atau menerima panggilan telefon. Jika telefon anda masih gagal melakukannya, dan anda pasti masalahnya bukan disebabkan oleh rangkaian mudah alih pembawa anda atau aplikasi yang tidak berfungsi pada telefon anda, kami boleh beralih ke panduan penyelesaian masalah terakhir kami.
Tetapkan Semula Kilang Telefon Anda
Akhirnya, kami sampai ke langkah terakhir apabila melakukan sebarang penyelesaian masalah pada telefon anda: tetapan semula data kilang penuh. Seperti yang kami nyatakan di atas, anda harus memastikan anda mengikuti panduan ini dengan teliti dan melakukan setiap langkah sebelum ini, kerana tetapan semula kilang telefon anda akan memadamkan sebarang data dan aplikasi yang anda simpan pada peranti anda.
Walau bagaimanapun, sebelum menetapkan semula peranti anda sepenuhnya, anda perlu menyandarkan telefon anda ke awan, menggunakan perkhidmatan sandaran pilihan anda. Beberapa pengesyoran: Samsung Cloud dan Google Drive berfungsi paling baik dengan peranti anda, tetapi jika anda berminat untuk menggunakan sesuatu seperti Verizon Cloud, itu juga akan berfungsi. Anda juga boleh menggunakan apl seperti Sandaran dan Pemulihan SMS dan Foto Google untuk menyandarkan mesej SMS, log panggilan dan foto anda ke awan. Anda juga boleh memindahkan fail atau maklumat penting ke kad SD yang dipasang dalam peranti anda; tetapan semula kilang tidak mengosongkan kad SD anda melainkan anda menyemak tetapan tertentu.
Setelah anda menyandarkan fail anda, buka menu tetapan anda dan pilih Sandaran dan Tetapkan Semula, ditemui di bawah kategori Peribadi dalam menu tetapan standard dan di bawah Pengurusan am pada reka letak yang dipermudahkan. Kali ini, pilih pilihan tetapan semula ketiga, Tetapan semula data kilang. Ini akan membuka menu yang menunjukkan setiap akaun yang anda telah log masuk pada telefon anda, bersama-sama dengan amaran bahawa semua pada peranti anda akan dipadamkan. Seperti yang dinyatakan di atas, kad SD anda tidak akan ditetapkan semula melainkan anda memilih untuk memilih pilihan Format kad SD di bahagian bawah menu anda; sama ada anda mahu berbuat demikian terpulang kepada anda, tetapi ia tidak perlu untuk proses ini. Sebelum memilih Tetapkan semula telefon di bahagian bawah menu ini, pastikan telefon anda sama ada dipalamkan masuk atau dicas sepenuhnya. Tetapan semula kilang boleh menggunakan sejumlah besar kuasa dan boleh mengambil masa lebih setengah jam, jadi anda tidak mahu telefon anda mati semasa proses itu.
Setelah anda mengesahkan peranti anda sama ada dicas atau dicas, pilih Tetapkan semula telefon di bahagian bawah skrin anda dan masukkan PIN atau kata laluan anda untuk pengesahan keselamatan. Selepas ini, telefon anda akan mula ditetapkan semula. Biarkan peranti duduk dan selesaikan proses; jangan main-main dengan S7 anda pada masa ini. Setelah penetapan semula selesai—yang, sekali lagi, boleh mengambil masa tiga puluh minit atau lebih—anda akan dibut ke paparan persediaan Android. Lengkapkan persediaan pada peranti anda seperti biasa. Sebaik sahaja anda tiba di skrin utama peranti anda, anda boleh cuba membuat panggilan telefon. Lazimnya, sebarang masalah perisian pada telefon anda dibetulkan sepenuhnya dengan lap penuh telefon anda, jadi jika terdapat sebarang masalah yang tinggal, kami hanya mempunyai satu cadangan terakhir.
Hubungi Pembekal/Peruncit Wayarles Anda
Jika anda telah melakukan semua perkara di atas dan anda masih tidak dapat menguruskan untuk menghantar atau menerima panggilan telefon, sudah tiba masanya untuk menghubungi pembawa anda atau peruncit tempatan anda untuk cuba menyediakan janji temu sokongan. Anda juga boleh menggunakan talian telefon sokongan pembawa anda, tetapi ia lebih pantas dan pantas jika anda berjumpa dengan juruteknik secara peribadi. Mereka mungkin perlu menggantikan kad SIM anda atau menghantar telefon anda untuk dibaiki jika ia masih dilindungi dalam jaminan.
Sebaik sahaja anda menerima kad SIM baharu atau telefon yang dibaiki, cuba sekali lagi membuat panggilan telefon kepada rakan, hanya untuk memastikan peranti anda berfungsi. Sekiranya anda bernasib baik, anda tidak perlu pergi sejauh ini dalam panduan, tetapi jika anda ada, telefon yang dibaiki sepatutnya menjadi semua yang anda perlukan untuk membuat sandaran dan berjalan dengan panggilan telefon anda.
