Seperti kebanyakan apl/tapak web penstriman, ralat dan masalah juga boleh berlaku pada Disney Plus. Salah satu isu yang paling kerap dilaporkan ialah penimbalan berterusan. Artikel ini membincangkan punca dan menyediakan penyelesaian kepada penimbalan berulang di Disney+. Walaupun sesetengahnya berkaitan perkakasan, kebanyakannya adalah masalah perisian. Mari kita mulakan!
Langkah 1. Semak Sambungan Internet Anda
Penyebab penimbalan yang lebih biasa ialah sambungan internet yang lemah atau terputus-putus. Kandungan penstriman memerlukan banyak lebar jalur, dan penimbalan berlaku apabila data mengalami gangguan.
Kelajuan internet rasmi Disney Plus yang disyorkan ialah 5.0 Mbps jika anda mahu kandungan anda dalam definisi tinggi (720p atau 1080p) atau 25 Mbps jika anda mahu menstrim dalam 4k Ultra HD. Walau bagaimanapun, spesifikasi tersebut adalah minimum, dan anda mungkin harus mempunyai kelajuan yang lebih tinggi untuk prestasi terbaik.
Adalah lebih baik untuk menjalankan ujian kelajuan untuk mengesahkan bahawa Internet menyebabkan masalah penimbalan anda. Anda boleh menggunakan laman web SpeedTest untuk menentukan kelajuan muat turun dan muat naik anda. Ujian kelajuan akan memberitahu anda kelajuan muat turun dan muat naik dan menunjukkan kepada anda jika anda mengalami kehilangan data yang terputus-putus (sambungan sedang masuk dan keluar).
Jika ujian kelajuan menentukan masalah dengan sambungan internet anda, anda tidak bernasib baik sepenuhnya. Inilah perkara yang perlu dilakukan mengenai sambungan internet yang lemah:
- Beralih ke rangkaian lain . Jika anda mempunyai pilihan lain (rangkaian mudah alih, rangkaian WiFi lain, dll.), cuba sambungkan ke rangkaian lain dan lihat jika penimbalan berhenti.
- Mulakan semula penghala anda . Jika anda biasanya mempunyai lebar jalur yang mencukupi untuk menyokong penstriman, tetapi ia tidak berfungsi dengan betul sekarang, cabut plag penghala anda dan tunggu 30 saat. Kemudian, palamkannya semula, tunggu sehingga lampu menjadi stabil, dan cuba tonton Disney Plus sekali lagi.
- Putuskan sambungan peranti internet lain dan tutup halaman web yang tidak digunakan. Mungkin anda tidak mendapat kelajuan data yang anda perlukan kerana terlalu banyak peranti disambungkan ke WiFi anda atau anda mempunyai terlalu banyak penyemak imbas dan apl yang dibuka pada peranti anda. Tutup apl dan penyemak imbas yang tidak digunakan dan putuskan sambungan mana-mana peranti lain yang disambungkan ke rangkaian anda.
- Matikan VPN anda atau tukar ke lokasi lain . VPN boleh menyebabkan penimbalan jika lokasi pelayan terlalu jauh atau terdapat gangguan.
Jika kelajuan Internet dan pemindahan data anda bukan masalah, lihat pembaikan lain di bawah. Walau bagaimanapun, jika internet anda terlalu perlahan, berbincang dengan ISP anda tentang menaik taraf pakej atau bertukar kepada ISP yang lebih baik.
Langkah 2: Pastikan Perisian Dikemas Kini
Mungkin kelajuan internet anda cukup pantas untuk menyokong Disney Plus, tetapi kandungannya masih menimbal. Satu lagi punca biasa ialah perisian yang sudah lapuk. Pembangun apl sering mengeluarkan kemas kini untuk membetulkan pepijat dan gangguan serta melaksanakan protokol keselamatan baharu. Sama ada peranti anda menjalankan perisian lapuk atau apl Disney Plus, penimbalan mungkin merupakan kesan sampingan.
Mula-mula, pastikan anda menggunakan versi terbaharu apl Disney Plus untuk peranti Android atau iOS. Hanya ketik pautan pada peranti anda dan pilih “Kemas kini” jika pilihan muncul. Jika anda melihat 'Buka' dan bukannya kemas kini, apl itu sudah menjalankan versi terkini.
Selepas apl dikemas kini, cuba tonton Disney Plus sekali lagi. Jika penimbalan berterusan, semak peranti penstriman anda untuk mendapatkan kemas kini perisian.
mengapa satu airpod tidak berfungsi
Arahan untuk mengemas kini perisian peranti anda berbeza-beza, tetapi anda akan menemuinya “Perisian” pilihan dalam “Tetapan” daripada hampir setiap peranti yang serasi dengan Disney Plus.
cara memindahkan halaman dalam dokumen google
Langkah 3: Semak Perkakasan
Selain daripada perisian, perkakasan juga boleh menyebabkan masalah. Walaupun anda mungkin sudah ketahui sama ada peranti anda serasi dengan Disney+, anda boleh mengesahkan bahawa komputer atau penyemak imbas juga (jika anda menggunakan PC). Dengan mengandaikan peranti yang anda gunakan memenuhi keperluan sistem Disney Plus, langkah seterusnya ialah menyemak kabel.
Percaya atau tidak, Disney Plus mengesyorkan kabel untuk pengalaman penstriman terbaik. Jika anda menggunakan TV pintar, Roku, Fire TV, dsb., anda harus menggunakan kabel HDMI berikut: HDCP 2.2 atau lebih tinggi.
Kabel ini menyediakan penstriman berkualiti tinggi dan berkelajuan tinggi tanpa penimbalan, terutamanya dalam senario penstriman UHD. Pastikan peranti anda serasi dengan kabel ini.
Langkah 4: Cuba Mulakan Semula Semuanya
Anda juga boleh mencuba pilihan mula semula yang lama dan boleh dipercayai. Ada yang memanggil ini kitaran kuasa. Ini adalah apabila anda mematikan semuanya dan menghidupkan semula. Semuanya termasuk peranti penstriman anda, modem anda dan penghala anda. Lakukan perkara berikut:
- Matikan modem dan penghala dengan menekan butang kuasa atau mencabutnya daripada sumber kuasa.
- Matikan peranti penstriman anda (TV, tablet, komputer, dsb.).
- Selepas satu minit yang baik, hidupkan semula modem dan penghala.
- Hidupkan peranti penstriman anda.
Kitaran kuasa ini boleh menyelesaikan banyak isu main balik, termasuk penimbalan. Lancarkan semula Disney Plus pada peranti penstriman anda dan lihat jika masalah masih ada.
Langkah 5: Kosongkan Kuki dan Data Cache
Sesetengah data disimpan dalam cache setiap kali anda menggunakan penyemak imbas anda, dan begitu juga kuki tapak web. Tetapi kadangkala, ini boleh membebankan penyemak imbas anda dan menyebabkan Disney+ menimbal, terutamanya jika anda tidak mengosongkan cache untuk seketika. Memandangkan langkah-langkah berbeza untuk setiap penyemak imbas, semak halaman sokongan rasmi untuk mendapatkan arahan.
Cara Mengosongkan Data dan Cache Penyemak Imbas pada PC
- Lancarkan penyemak imbas pilihan anda pada Windows, macOS atau Linux.
- Akses ke pilihan , tetapan, atau keutamaan .
- pilih Sejarah atau Privasi dan cari tempat anda boleh mengosongkan data penyemakan imbas anda.
- Akhir sekali, kosongkan sejarah, cache dan data terkini. Pastikan anda memilih dan mengalih keluar segala-galanya.
Cara Mengosongkan Data/Cache Penyemak Imbas Mudah Alih pada Android:
Anda juga boleh mengosongkan data dan cache pada tablet dan telefon Android dari dalam tetapan.
- Buka “Tetapan,” kemudian pilih 'Apl & pemberitahuan.'
- Ketik “Lihat semua ### apl.”
- Semak imbas dan pilih “Disney+” aplikasi.
- Pilih “Storan & cache.”
- Ketik [ pada “Kosongkan storan” diikuti oleh 'Kosongkan cache.'
Sebagai penutup, kesabaran boleh membantu apabila menghadapi isu penimbalan di Disnery Plus. Kadangkala perkhidmatan menjadi lebih sarat kerana mempunyai terlalu ramai pengguna aktif. Pada masa lain, pelayan penstriman tertentu mendapat lebihan beban oleh kiraan trafik yang tinggi. Sudah tentu, terdapat juga rancangan atau filem hangat untuk dipertimbangkan. Mereka juga boleh menyebabkan terlalu banyak trafik pada pelayan pada masa tertentu. Akhir sekali, gangguan dan pepijat pelayan juga boleh menyebabkan penimbalan berterusan.
Jika anda telah mengambil semua langkah yang dinyatakan dalam artikel dan kandungan anda masih menimpan, anda mungkin ingin menghubungi pasukan sokongan pelanggan rasmi Disney Plus sebagai pilihan terakhir.
Soalan Lazim Isu Penimbalan Disney Plus
Saya tidak mempunyai sambungan internet yang baik untuk Disney+. Apa lagi yang saya boleh buat?
Malangnya, sesetengah kawasan tidak mendapat sambungan internet yang sangat baik. Jika internet anda berjalan perlahan, anda mungkin tidak akan dapat menikmati Disney+ melalui penstriman. Nasib baik, Disney+ membenarkan anda memuat turun kandungan untuk ditonton di luar talian kemudian.
Penyelesaian ini sangat baik kerana anda boleh memuat turunnya pada peranti mudah alih anda dengan sambungan yang lebih pantas di lokasi lain atau memuat turun kandungan dengan kelajuan anda yang lebih perlahan (yang mungkin mengambil sedikit masa). Setelah muat turun selesai, anda boleh menontonnya pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.
cara mencari orang di aplikasi tunai
Apa yang anda perlu lakukan untuk memuat turun rancangan dan filem kegemaran anda ialah memilih sesuatu yang anda mahu tonton. Ketik pada ikon muat turun (anak panah dengan garis di bawahnya). Tunggu untuk memuat turun, kemudian mainkannya.
Saya telah mencuba segala-galanya, tetapi Disney+ masih menampan. Apa lagi yang saya boleh buat?
Dengan mengandaikan anda mempunyai sambungan yang baik dan aplikasi berfungsi dengan betul, anda mungkin masih menghadapi masalah. Adalah idea yang baik untuk mencuba penstriman pada peranti lain. Contohnya, jika ia berfungsi dengan baik pada Xbox tetapi bukan PC anda, terdapat masalah khusus peranti. Tetapi, jika semua peranti anda menimbal Disney+, ia mungkin menjadi masalah dengan perkhidmatan penstriman.
Untuk memastikan ia bukan satu isu pada penghujung Disney, semak laman web DownDetector . Taipkan ‘Disney Plus’ dan klik enter. Semak untuk sebarang gangguan yang dilaporkan. Anda juga boleh membaca aduan pengguna lain. Malangnya, anda perlu menunggu jika terdapat laporan isu yang dikemas kini. Pembangun di belakang Disney+ berkemungkinan mengetahui masalah tersebut dan berusaha untuk membetulkannya.
