Apa Yang Perlu Tahu
- Pilih profil gambar > gear ikon > Sokongan > Saya perlukan pertolongan > Hubungi Kami .
- Seterusnya, pilih kategori, ketik ya , isikan borang dan hantarkannya.
Artikel ini menerangkan cara menghubungi sokongan Snapchat dengan menghubungi melalui kedua-dua versi Android dan iOS apl. Snapchat tidak memberikan alamat e-mel perkhidmatan pelanggan atau nombor telefon; ini adalah cara terbaik untuk berhubung dengan mereka.
Cara Menghubungi Snapchat
Ikuti langkah ini untuk menghubungi sokongan pelanggan Snapchat.
Sebelum menghubungi Snapchat untuk isu kecil, pertimbangkan untuk menyemak sama ada Snapchat tidak berfungsi , Ia juga mudah untuk menetapkan semula kata laluan Snapchat anda dan mengemas kini Snapchat tanpa menghubungi sokongan pelanggan.
bagaimana untuk mengetahui sama ada telefon bimbit saya tidak dikunci
-
Buka apl Snapchat pada peranti iOS atau Android anda dan jika perlu, log masuk ke akaun anda.
-
Ketik anda profil/Bitmoji ikon di penjuru kiri sebelah atas.
-
Ketik pada gear ikon di penjuru kanan sebelah atas.
-
Tatal ke bawah keMaklumat lanjutbahagian dan ketik Sokongan .
Pada Android, tatal ke Sokongan bahagian dan ketik Saya perlukan pertolongan pilihan.
-
Ketuk oren Hubungi Kami butang.
-
Pilih kategori yang termasuk dalam isu anda dengan mengetik bulatan di sebelah kirinya daripada senarai isu yang diberikan.
Bergantung pada perkara yang anda pilih, Snapchat mungkin memberikan anda senarai isu kedua supaya anda boleh mendapatkan lebih spesifik.
-
Baca arahan yang diberikan kepada anda selepas anda selesai membuat pilihan anda daripada senarai isu yang diberikan. Jika anda belum mencuba mana-mana atau semua petua penyelesaian masalah yang dicadangkan, teruskan dan cuba sekarang.
-
Jika anda membaca dan mengikuti petua penyelesaian masalah untuk isu Snapchat tertentu anda dan masih tidak berjaya menyelesaikannya, kembali ke arahan untuk isu tersebut (anda mungkin perlu melalui langkah 1 hingga 7 sekali lagi) dan tatal ke bahagian paling bawah daripada halaman.
Cari blok soalan berwarna kelabu yang mengatakan,Perlukan bantuan dengan sesuatu yang lain?Ketik pada YA butang di bawahnya.
Soalan ini tidak ditunjukkan untuk setiap isu, jadi anda mungkin atau mungkin tidak melihatnya bergantung pada isu anda. Jika anda tidak melihatnya, itu bermakna ia bukan isu yang sesuai untuk perkhidmatan pelanggan membantu anda.
berapa ramai orang yang boleh menggunakan disney plus
-
Borang penyertaan akan muncul dengan beberapa ruangan yang boleh anda isi. Teruskan dan isikan nama pengguna Snapchat anda, nombor telefon anda, butiran peranti anda, tarikh anda mula mengalami isu anda, lampiran tangkapan skrin pilihan dan maklumat tambahan yang menerangkan isu anda secara terperinci. Anda juga mungkin perlu memberikan alamat e-mel anda, bergantung pada soalan yang anda ada.
-
Ketuk kuning HANTAR butang apabila anda selesai.
Jika anda lebih suka untuk tidak mengikuti langkah di atas melalui apl, lawati tapak web sokongan Snapchat .
Bilakah Saya Akan Mendengar Balasan Daripada Perkhidmatan Pelanggan Snapchat?
Snapchat tidak menyatakan sebarang tempoh masa untuk masa anda boleh mengharapkan untuk menerima maklum balas daripada perkhidmatan pelanggan selepas menyerahkan borang penyertaan anda. Juga tiada jaminan bahawa anda benar-benarkehendakmendengar kembali, jadi, malangnya, apa yang anda boleh lakukan ialah duduk diam dan tunggu.
Cuba Hubungi Sokongan Snapchat pada X
Anda hanya perlu menghantar mesej kepada Sokongan Snapchat pada X (dahulunya Twitter), dan anda boleh mendapat balasan dalam masa beberapa minit. Wakil perkhidmatan pelanggan akaun mungkin meminta anda untuk mendapatkan maklumat tambahan, menawarkan penyelesaian yang dicadangkan atau mengesahkan bahawa mesej anda telah dihantar kepada pasukan Snapchat.
Anda Boleh Meninggalkan Maklum Balas untuk Snapchat Juga
Jika ini bukan isu yang anda alami dengan Snapchat, sebaliknya idea atau cadangan yang ingin anda kongsikan, anda boleh memberikan maklum balas kepada syarikat. Daripada senarai umum pilihan yang ditunjukkan di atas dalam langkah enam, pilih Saya ada maklum balas pilihan dan kemudian pilih sama ada anda mempunyai cadangan atau soalan. Anda akhirnya akan dibawa ke borang yang mudah di mana anda boleh mengisi butiran maklum balas anda.
Cara Membetulkannya Apabila Snapchat Tidak Berfungsi pada iPhone Soalan Lazim- Bagaimanakah cara saya memadamkan akaun Snapchat?
Kepada memadam akaun Snapchat , anda perlu berbuat demikian melalui penyemak imbas web. Pergi ke laman web akaun Snapchat dan log masuk. Di bawah Urus Akaun Saya , pilih Padamkan akaun saya . Masukkan maklumat log masuk anda dan pilih Teruskan . Anda akan melihat mesej bahawa akaun anda sedang dinyahaktifkan dalam masa 30 hari.
- Bagaimanakah cara menukar nama pengguna Snapchat saya?
Walaupun anda tidak boleh menukar nama pengguna Snapchat anda secara rasmi, terdapat penyelesaiannya. Lancarkan Snapchat dan pilih anda ikon profil atau Bitmoji . Pilih tetapan > Nama dan masukkan anama paparan baharu> Jimat . Nama baharu ini akan muncul kepada rakan sekarang dan bukannya nama pengguna anda.
- Bagaimanakah cara saya membuat profil awam di Snapchat?
Untuk bertukar kepada profil awam, pilih anda profil ikon atau Bitmoji . Seterusnya, tatal ke bawah dan ketik Buat Profil Awam > Mulakan > Buat .
cara memadam sandaran mesin masa dari tong sampah
