Dengan perkhidmatan pembayaran mudah alih Apl Tunai, anda boleh menghantar, menerima, membelanjakan dan melabur wang dengan mudah dalam beberapa ketikan sahaja. Sama seperti membeli-belah dengan tunai atau debit atau kad kredit biasa, jika anda memerlukan bayaran balik untuk pembelian atau tersilap menghantar wang ke akaun yang salah, dana mungkin dikembalikan ke akaun Apl Tunai anda.
Teruskan membaca untuk mengetahui pelbagai cara untuk mendapatkan wang yang dikembalikan ke akaun anda dan petua untuk memastikan akaun anda selamat.
Cara Mendapatkan Bayaran Balik pada Apl Tunai
Pemindahan wang melalui Aplikasi Tunai berlaku dalam sekelip mata. Anda boleh mendapatkan bayaran balik daripada pembayaran yang anda tersilap buat dengan memintanya daripada penerima. Tiada jaminan bahawa mereka akan membayar balik wang itu, tetapi ia patut dicuba:
- Buka Apl Tunai.
- Di penjuru kanan sebelah bawah, tekan ikon jam.
- Ketik pada transaksi yang anda inginkan bayaran balik.
- Di penjuru kanan sebelah atas, tekan ikon tiga titik.
- Pilih pilihan Bayaran Balik.
- Klik OK untuk mengesahkan.
Sebagai alternatif, jika anda tidak berjaya bertanya kepada pedagang secara langsung, anda boleh cuba menghubungi Sokongan Pelanggan Apl Tunai. Ikuti langkah-langkah ini untuk berbuat demikian:
- Dail +1 (845) 477-5160.
- Tunggu wakil Apl Tunai untuk menjawab.
- Beritahu mereka situasi anda dan bahawa anda tidak berjaya bertanya kepada penerima secara langsung.
Sokongan pelanggan Apl Tunai akan mencuba yang terbaik untuk mendapatkan wang anda dikembalikan tetapi akhirnya tidak diwajibkan untuk melakukannya.
Cara Memfailkan Pertikaian Apl Tunai
Jika kedua-dua kaedah di atas tidak berkesan, anda mungkin mempunyai pilihan untuk memfailkan pertikaian. Ikuti langkah ini pada Apl Tunai untuk memulakan proses:
cara membatalkan penghapusan mesej di iphone
- Buka Apl Tunai dan tekan tab Aktiviti melalui skrin utama.
- Pilih transaksi, kemudian tekan ikon tiga titik di bahagian atas sebelah kanan.
- Pilih pilihan Need Help & Cash App Support.
- Tekan Pertikaikan Transaksi ini.
Pasukan Apl Tunai akan memeriksa tuntutan anda, dan mereka mungkin memfailkan pertikaian dengan rangkaian kad. Peniaga akan dibenarkan sedikit masa untuk menyemak transaksi. Selepas memuktamadkan siasatan mereka, Apl Tunai akan memberitahu anda tentang keputusan mereka.
Cara Memastikan Akaun Apl Tunai Anda Dilindungi
Seperti aplikasi tunai yang serupa, penipu sering cuba mendapatkan maklumat akaun pelanggan untuk mencuri wang. Selain membantu anda mendapatkan kembali wang anda dalam senario ini, Apl Tunai ingin membantu anda mencegah penipuan pada akaun anda. Seterusnya, kami akan membincangkan cara terbaik untuk kekal selamat semasa menggunakan Apl Tunai.
Log Masuk dan Keluar dari Apl Tunai
Setiap kali anda log masuk ke Apl Tunai, anda akan menerima kod log masuk sekali guna. Jika, sebagai contoh, anda menerima kod log masuk yang tidak diingini melalui e-mel, Apl Tunai mengesyorkan agar anda melindungi alamat e-mel yang dipautkan ke akaun anda. Anda boleh menukar kata laluan anda serta mendayakan pengesahan dua faktor jika pembekal e-mel anda menyokongnya.
Jika anda log masuk ke akaun anda melalui peranti lain, pastikan anda telah log keluar sebaik sahaja anda selesai.
Dayakan Pengesahan Pembayaran
Pastikan peranti anda meminta PIN atau ID Sentuh sebelum anda boleh membuat pembayaran. Ini caranya:
- Buka Apl Tunai dan pilih ikon profil anda melalui skrin utama.
- Pilih Privasi & Keselamatan.
- Pilih tetapan Kunci Keselamatan untuk mendayakannya.
- Masukkan PIN atau ID Sentuh anda.
Dayakan Pemberitahuan Tolak
Untuk menerima pemberitahuan melalui e-mel atau teks selepas pembayaran Apl Tunai, anda boleh membenarkan Pemberitahuan Tolak. Ini caranya:
- Lancarkan Apl Tunai dan pilih ikon profil anda melalui skrin utama.
- Tekan Pemberitahuan, kemudian ketik kotak semak Pemberitahuan Tolak untuk mendayakannya.
Cara Berwaspada terhadap Penipuan dan Percubaan Phishing
Berikut ialah beberapa petunjuk tentang cara mengenali percubaan penipuan:
- Secara amnya, sebarang perbincangan tentang wang percuma sebagai pertukaran untuk bayaran kecil biasanya merupakan penipuan. Jika ia kedengaran terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, ia selalunya akan menjadi kenyataan.
- Hanya balas e-mel yang dihantar daripada organisasi dan orang yang anda kenali. E-mel tunai dihantar daripada @cash.app, @square.com atau @squareup.com.
- E-mel yang dihantar daripada Pasukan Apl atau Square hanya akan mengandungi pautan tapak web ke domain berikut: cash.app, cash.me, squareup.com atau square.com. Jika anda menerima e-mel yang mengandungi pautan ke tapak web yang berbeza, Square TIDAK menghantarnya.
- Pasukan Sokongan Apl Tunai tidak akan meminta anda untuk:
- berikan kod log masuk, PIN atau Nombor Keselamatan Sosial anda
- membuat pembelian atau menghantar pembayaran
- muat turun sebarang aplikasi untuk akses jauh
- menyelesaikan transaksi ujian
Untuk mendapatkan nasihat lanjut tentang mengelakkan penipuan apabila menggunakan Aplikasi Tunai, ketik atau klik di sini .
Mendapat Pulangan Tunai Anda dalam Apl Tunai
Setiap kali anda membuat transaksi menggunakan Aplikasi Tunai, ia berlaku serta-merta. Jika anda memerlukan bayaran balik untuk pembelian atau tersilap menghantar wang ke akaun yang salah, ia boleh menjadi proses yang panjang. Juga tiada jaminan bahawa anda akan mendapatkannya semula sama sekali. Walau bagaimanapun, bayaran balik tidak mustahil. Apl Tunai menyokong permintaan bayaran balik dan pertikaian transaksi, dan pasukan melakukan semua yang mereka mampu untuk membantu memulangkan wang anda ke akaun anda.
Apakah yang anda rasa paling senang menggunakan Aplikasi Tunai? Beritahu kami mengenainya di bahagian komen di bawah.
