Nintendo boleh berada di air panas sekiranya Majlis Pengguna Norway bertindak berdasarkan penemuannya baru-baru ini di sekitar Nintendo eShop.
Majlis itu mendakwa eShop Nintendo tidak mematuhi undang-undang Eropah kerana kebijakannya mengenai proses pembatalan pra-pesanan. NCC mendapati bahawa walaupun platform EA Origin dan Valve Steam mempunyai sistem yang mencukupi untuk mengembalikan wang permainan video yang dibeli, Nintendo melanggar hak pengguna dengan tidak menawarkan cara untuk membatalkan permainan yang dipesan lebih awal.
Dalam sepucuk surat kepada Nintendo , NCC telah meminta penerbit Jepun untuk menjelaskan alasan undang-undang di sebalik dasar pra-pesanan eShopnya.
bolehkah anda bermain permainan wii u pada suis nintendo
Masalah utama yang cuba dibangkitkan oleh NCC ialah jika produk digital telah dibekalkan kepada individu yang membelinya, mereka tidak berhak meminta pengembalian dana atasnya. Namun, jika produk belum dihantar - seperti dalam keadaan pra-pesanan - seseorang berada dalam haknya untuk berubah pikiran.
BACA SETERUSNYA: Permainan Nintendo Switch terbaik yang boleh anda beli
Pengguna tidak mempunyai hak untuk menarik diri sekiranya pembekalan kandungan digital telah bermula, kata surat NCC. Pengecualian [undang-undang Eropah] hanya berlaku untuk kandungan digital di mana persembahan telah dimulakan. Persembahan belum bermula untuk permainan yang belum dilancarkan.
Walaupun dengan persetujuan sebelumnya, Nintendo tidak dapat, melarang pengguna membatalkan atau menarik diri dari kontrak kandungan digital sebelum persembahan bermula.
Pengarah dasar digital NCC, Finn Myrstad percaya bahawa Nintendo perlu mengubah amalannya, dengan mengatakan bahawa mereka harus mematuhi undang-undang dan memberi pengguna cara yang jelas untuk melaksanakan hak mereka jika mereka ingin membatalkan pesanan mereka.
cara menghubungkan perselisihan dengan kedutan
Terlepas dari sistem yang dimiliki platform untuk pra-pesanan dan pengembalian dana, hak penarikan harus berlaku sebelum tarikh pelepasan.
Kami menghubungi Nintendo untuk memberi komen mengenai perkara itu dan menerima respons rasmi yang menyatakan Operasi Nintendo eShop di Eropah sepenuhnya mematuhi undang-undang Eropah yang berkaitan dengan hak undang-undang pengguna.
NCC tidak setuju, menyoroti Artikel 16 (m) Arahan Hak Pengguna , di mana Parlimen Eropah menyatakan bahawa pembekalan kandungan digital yang tidak dibekalkan pada media nyata sekiranya persembahan telah dimulakan dengan persetujuan jelas pengguna terlebih dahulu dan pengakuannya bahawa dengan ini dia kehilangan haknya untuk menarik diri.
Pada asasnya, ini bermaksud, jika anda membeli produk digital dan anda belum diberi akses kepadanya (seperti pra-pesanan), anda berhak mengubah fikiran untuk memilikinya. Sekiranya ia tersedia untuk anda, anda tidak lagi berhak.
BACA SETERUSNYA: Adakah Nintendo benar-benar mengusahakan Virtual Console for Switch?
Secara umum, sangat mengejutkan apabila melihat bahawa satu-satunya sikap eShop mengenai pembatalan mengenai pembelian digital adalah bahawa semua penjualan adalah muktamad. Ia juga menghairankan bahawa beberapa lama badan penguasa benar-benar menyedari bahawa ini adalah kebijakan Nintendo terhadap muat turun digital, memandangkan ia bertentangan dengan undang-undang Eropah sejak 2011. Mungkin kejayaan yang luar biasa daripada Nintendo Switch telah beralih ke platform penjualan digitalnya.
bagaimana untuk mendapatkan draf di instagram
Pada masa ini, anda dapat memperoleh pengembalian dana untuk membatalkan pra-pesanan permainan di PlayStation Store dan Xbox Live Marketplace, tetapi tidak ada layanan yang membuatnya mudah.
Lihat berkaitan Nintendo Switch ditiup terbuka oleh penggodam Nintendo Labo kit dijelaskan: Nintendo mendedahkan ciri-ciri Labo Vehicle Kit Ulasan Nintendo Switch: Konsol Nintendo terbaik belum
Sebagai contoh, kedai PlayStation membolehkan anda membatalkan pra-pesanan pada bila-bila masa, dan mengeluarkan pengembalian dana untuk dana pra-pesanan yang diambil. Setelah permainan dirilis, Anda masih dapat meminta pengembalian dana selagi belum memuat turun permainan dan tidak lebih dari 14 hari berlalu sejak diluncurkan. Walau bagaimanapun, jika anda ingin membatalkan pra-pesanan, anda perlu mengisi borang hubungan di laman web PlayStation untuk melakukannya - anda tidak boleh hanya mengklik butang dan membatalkan pra-pesanan anda seperti yang anda boleh dengan permainan fizikal di Sebagai contoh, Amazon.
Menariknya, Google menawarkan sistem percubaan sebelum-anda-beli yang sangat baik sebagai sebahagian daripada Google Play Store. Sekiranya anda memuat turun aplikasi berbayar, anda dapat mengembalikan wang anda dalam masa 15 minit selepas pembelian jika tidak sesuai dengan jangkaan anda - yang merupakan cara yang baik untuk menawarkan pembayaran balik.
Sekiranya penemuan NCC dan tarikan seterusnya terhadap Nintendo memberi kesan, pemain Nintendo Eropah dapat menemui beberapa perubahan selamat datang yang akan datang ke eShop tidak lama lagi - dan semoga, mereka akan mengembalikan rentak bossa nova Wii Shop .
