- Terma baharu Roku melarang tindakan mahkamah dan memaksa anda untuk berjumpa mereka dan bercakap jika anda menghadapi masalah.
- Syarikat semakin menggunakan istilah klik lalu untuk mengelakkan tanggungjawab undang-undang mereka.
- Terdapat sangat sedikit yang boleh anda lakukan untuk melawan.
Kotak Penstriman Roku. Imej Marvin Samual Tolentino Pineda / Getty
Jika anda ingin terus menggunakan kotak Roku anda atau apl Roku pada TV anda, anda perlu mengetepikan hak untuk menyaman Roku pada bila-bila masa pada masa hadapan. Dan tiada apa yang boleh anda lakukan mengenainya.
milik Roku syarat perkhidmatan baharu , perkara yang anda sentiasa klik 'setuju' secara automatik apabila mana-mana perisian anda dikemas kini, sekarang secara jelas melarang anda daripada mengambil bahagian dalam sebarang tindakan undang-undang tindakan kelas. Sebaliknya, anda bersetuju untuk mengetepikan hak tersebut yang memihak kepada timbang tara yang mengikat. Setakat ini, itu semua agak standard. Syarikat dari semua industri telah melakukan ini selama bertahun-tahun. Tetapi untuk Roku, ia hanya permulaan. Di sinilah penipuan undang-undangnya mula menjadi sangat menarik.
'Sejak beberapa tahun yang lalu, industri kotej timbang tara besar-besaran telah muncul,' David Siegel , rakan kongsi di Grellas Shah, LLP , memberitahu Lifewire melalui e-mel. Firma guaman itu memfailkan beribu-ribu tuntutan itu dalam timbang tara, memerlukan defendan (penyedia perkhidmatan dalam talian—seperti Roku) membayar berjuta-juta dolar dalam yuran timbang tara. Syarikat-syarikat telah cuba untuk keluar daripada timbang tara besar-besaran ini melalui sistem mahkamah. Itu tidak berjaya.'
'Roku melalui laluan berbeza yang boleh dilihat di banyak syarikat besar lain (mis., DoorDash). Strateginya adalah untuk menjadikannya begitu membebankan dan tidak ekonomik untuk membawa tuntutan pengguna kecil yang tidak ada yang difailkan.'
cara menghidupkan sari kata pada amazon prime
Misi Mustahil
Penyelesaian Roku adalah untuk membuat timbang tara begitu menjengkelkan sehingga tiada siapa yang akan mengganggu. Contohnya, anda mesti menulis surat kepada Roku dahulu dan kemudian berjumpa dengan mereka secara peribadi atau melalui video untuk rundingan–dengan atau tanpa peguam anda.
Jika anda berjaya menyelesaikannya, maka timbang tara dihadkan kepada hanya 20 tuntutan, yang bermaksud kebanyakan peguam tindakan kelas tidak akan mengganggu. Dan 20 timbang tara ini mesti berlaku sebelum 20 penimbang tara yang berbeza, kata Siegel.
Ia tidak berhenti di situ. Seterusnya ialah pengantaraan mandatori, dan jika Roku tidak mendapat keputusan yang diingini, ia memulakan tuntutan kembali ke mahkamah, di mana mahkamah sendiri mesti terlebih dahulu membenarkan tindakan mahkamah.
'Dalam erti kata lain, Roku tidak akan perlu membayar yuran timbang tara yang besar yang berkaitan dengan jisim timbang tara. Mereka boleh menggunakan timbang tara sebagai kaedah meningkatkan kos pihak yang menuntut dan meninggalkannya apabila ia akan mengenakan kos ke atas Roku,' kata Siegel.
Tiada Pilihan
Jadi apa yang boleh anda lakukan mengenai perkara ini? Walaupun kes Roku nampaknya merupakan senarai dobi bagi semua cara terburuk syarikat boleh mengelak daripada akauntabiliti, ia jauh daripada satu-satunya. Dan kemungkinan besar, anda tidak akan tahu mengenainya sekiranya anda tidak membaca artikel ini.
Berita buruknya ialah, hanya sedikit yang boleh anda lakukan. Untuk terus menggunakan peranti atau apl Roku anda, anda perlu mengklik untuk bersetuju menerima syarat ini, sama ada anda suka atau tidak.
Roku Streaming Stick (TL), Ultra (TR), Roku TV (BL), Express (BR). Imej melalui Roku
'Malangnya, tidak banyak yang boleh dilakukan pengguna mengenai syarat perkhidmatan yang membebankan untuk perkhidmatan seperti Roku. Mahkamah melihat perkhidmatan ini sebagai pilihan dan pengguna boleh ikut serta atau tidak ikut serta,' peguam cara Ed Hones memberitahu Lifewire melalui e-mel. 'Oleh itu, hampir tiada had tentang betapa membebankan syarat perkhidmatan.'
Dalam kes Roku secara khusus, terdapat satu pilihan untuk menarik diri , secara bertulis (ya, anda perlu menghantar surat kertas kepada mereka) dalam masa 30 hari. Walaupun itu adalah kesakitan yang besar, memerlukan nama semua orang yang menarik diri, butiran hubungan mereka, dan butiran lanjut, dan salinan resit pembelian anda untuk perkakasan.
Tetapi sekali lagi, siapa yang benar-benar pernah melihat syarat ini sebelum mengklik untuk bersetuju? David Siegel mengesyorkan agar kami sentiasa mencari pilihan untuk menarik diri dan mengambilnya, tetapi ini bermakna membaca halaman dan halaman berita undang-undang, yang syarikat tahu kami hampir tidak pernah melakukannya.
Kisah ini datang pada masa yang sama ketika perkhidmatan penstriman menambah iklan, menaikkan harga dan mereka bentuk apl mereka untuk menjadikannya lebih menjengkelkan pengguna dengan sengaja. Dan ia bukan sekadar aplikasi penstriman. Memandangkan semakin banyak kehidupan kita berlaku dalam perisian awan dan apl berasaskan langganan, kita mempunyai semakin kurang kawalan ke atas platform yang kita gunakan dan cara mereka (salah) menggunakan dan berkongsi data kita.
Alternatifnya ialah kembali kepada apl daripada pembangun kecil yang dipercayai, tetapi hanya kutu buku hebat yang akan pergi ke sana. Apa yang diperlukan ialah perubahan dalam undang-undang untuk membantu pengguna perkhidmatan digital, dan David Siegel bersetuju.
'Selain itu, secara jujur, tindakan kongres boleh membantu. Di situlah keadaan perlu berubah,' kata Siegel.
Peranti Penstriman Terbaik 2024
