GoPro nampaknya berada dalam slaid berkelajuan tinggi, dengan syarikat baru-baru ini memberhentikan 250 lebih banyak kakitangan - pusingan ketiga pemberhentian kerja dalam 18 bulan - dan membatalkan projek utama kerana harga saham dan keuntungannya merosot.
Membunuh drone Karma adalah kemunduran terbaru bagi syarikat yang terbang tinggi ketika pengguna pada awalnya bergegas untuk menggunakan kamera semua tindakannya, tetapi sekarang menghadapi masa depan yang tidak menentu setelah syarikat itu dilaporkan memanggil JP Morgan untuk membantu mencari pembeli.
kosongkan memori di tv api
Di manakah ia salah dan apa yang dapat dipelajari oleh syarikat teknologi lain dari GoPro's lambat?
Terus berinovasi dan melepaskan
Beberapa tahun yang lalu, sukar untuk membayangkan GoPro menuju ke batu. Jenamanya hampir menjadi kata kunci untuk kamera aksi kecil yang mungil dan mempunyai banyak produk yang berjaya. Sejak itu, harga sahamnya merosot dari $ 86 pada tahun 2014 menjadi $ 6.30 pada saat penulisan, jatuh lebih cepat daripada penerjun payung yang memakai salah satu kamera helmetnya.
Pakar mengatakan GoPro melakukan serangkaian kesilapan. Kerosakan harga, kanibalisasi peranti sendiri dengan kamera yang lebih murah, dan tindak balas yang perlahan terhadap permintaan pengguna untuk perisian yang lebih baik ditakdirkan syarikat, kata Leo Sun, pakar teknologi dengan pemerhati pasaran The Motley Fool.
Penganalisis mengatakan bahawa sebahagian daripada masalah syarikat berpunca dari penantian yang lama antara pelepasan, terutama menjelang Krismas, yang bermaksud bahawa walaupun pelanggan ingin menaik taraf, mereka tidak dapat melakukannya. Syarikat itu harus mencontohi Apple dan memiliki produk setiap tahun jika mahukan konsistensi, kata Michael Pachter, pengarah urusan dan pakar GoPro di firma pelaburan Wedbush Securities. Tetapi, sejujurnya, peningkatan produknya sepertinya tidak cukup sesuai dengan pengguna untuk mendorong pertumbuhan. Saya berpendapat bahawa GoPro telah berusaha menyeimbangkan inovasi dengan mewujudkan permintaan untuk produk baru, yang menyebabkan pelancaran tidak teratur.
Di atas kegagalannya untuk melancarkan model baru, syarikat ini mengejar khalayak baru yang bernilai rendah. Hero 4 bernilai $ 500 diikuti oleh Sesi Hero 4 yang lebih kecil, yang bermula pada $ 400, tetapi dengan cepat dipotong menjadi $ 200. Jika dilihat kembali, mereka telah melambatkan jenama dan melatih pengguna untuk mengharapkan peranti rakaman video berkualiti tinggi dengan harga $ 199, sehingga sukar untuk mengenakan harga $ 399 atau $ 499 untuk versi terbaru, kata Pachter. Sekali lagi, mencontohi Apple mungkin merupakan strategi terbaik.
GoPro mempunyai masalah lain yang di luar kawalannya - rakaman video definisi tinggi dilemparkan secara percuma di kebanyakan telefon pintar. Hampir semua orang di pasar sasaran GoPro sudah memiliki alat menangkap video di dalam telefon mereka, kata Pachter. Dengan memfokuskan diri pada sukan aksi dan gaya hidup aktif, GoPro menghadkan daya tarikannya kepada sekumpulan pengguna. Saya tidak pasti ia dapat mengatasi rintangan ini.
Potong bos anda
Tidak peduli seberapa karismatik CEO anda, jika syarikat itu gagal dan kakitangan kehilangan kepercayaan diri, mungkin sudah waktunya untuk memindahkannya - walaupun dia memulakan syarikat itu.
Sejak dipublikasikan pada tahun 2014, Nick Woodman telah mempertahankan kekuatan dan menumpukan sumber daya pada beberapa projek, seperti saluran pembuatan kandungan, yang banyak diyakini telah mengalihkan perhatian syarikat dari tujuan utamanya.
Walaupun gambar surf dude sesuai dengan syarikat muda, ketika ia melayang, banyak yang percaya bahawa ia memerlukan pandangan yang lebih korporat dan perniagaan. Pengurusan yang benar-benar mengerikan, yang paling buruk - CEO tidak mendengar nasihat dan hanya melakukan perkara sendiri, kemudian 'menyesali keputusannya' setahun kemudian dan memecat 200 orang lagi, tulis seorang pengulas di laman web pekerjaan Glassdoor.
Berhenti mendengar ‘keputusan usus’ Nick dan gunakan data untuk memandu kapal, tulis yang lain.
Sebaliknya, syarikat itu juga menghadapi kritikan dari bekas pekerja yang mengatakan budaya syarikat berubah terlalu cepat dan gagal membayar dan mempromosikan kakitangan yang menyumbang kepada kejayaan awal syarikat.
Dalam pelajaran bagaimana tidak menguruskan pertumbuhan dalam permulaan teknologi, syarikat itu menghabiskan banyak wang untuk projek-projek kesombongan seperti saluran pembuatan kandungan. Menurut orang dalam, wang yang dibelanjakan untuk pengeluaran berkilau itu menimbulkan kebencian. Kakitangan yang pernah bekerja dengan syarikat dengan upah sederhana merasa terkilan kerana mereka ditinggalkan tanpa jalan masuk ke dalam pengurusan, sementara syarikat itu membawa eksekutif bergaji tinggi - dari Microsoft, Apple dan lain-lain - untuk mendorong peningkatan dalam pembuatan kandungan.
Apa yang benar-benar perlu diubah adalah budaya kepemimpinan korporat, kata Matthew Reyes, pengurus projek kejuruteraan yang bekerja sebagai kontraktor di GoPro, kepada PC Pro. Beberapa pengurus beroperasi semata-mata atas persahabatan mereka dengan para pemimpin, dan bukan atas kecekapan pengurusan atau teknikal mereka. Saya tidak pernah melihat peluang pengembangan profesional yang tepat untuk pekerja sepenuh masa untuk belajar dan memajukan kerjaya mereka.
Ini paling jelas, Reyes percaya, dalam cara pasukan produksi diperlakukan ketika syarikat itu membawa kepakaran dari syarikat media blue-chip. GoPro sebahagiannya diilhami untuk membentuk divisi hiburan berdasarkan prestasi tenaga kerja pemasaran media awal yang berbakat, katanya.
Sistem awal itu berfungsi kerana pekerja muda ini didorong bukan oleh keuntungan kewangan peribadi atau pertumbuhan kerjaya, tetapi semangat untuk mempamerkan kerajinan mereka, dan terima kasih atas peluang yang diberikan oleh teknologi jenama itu kepada mereka. Saya tidak dapat memberitahu anda berapa banyak orang muda yang tinggal di van atau sesak di pangsapuri.
Mentaliti permulaan Silicon Valley berubah ketika darah baru disewa untuk memperbaiki operasi media GoPro yang berkembang pesat. Di atas kertas, itu mungkin masuk akal, tetapi pelaksanaannya tidak dipikirkan secara menyeluruh, kata Reyes. Ini adalah orang baru yang mahal dan terbiasa dengan anggaran yang lebih besar.
Terdapat konflik budaya mengenai masalah mulai dari arah kreatif hingga jenis perisian penyuntingan yang akan digunakan. Itu tidak membantu bahawa [bekas presiden GoPro] Tony Bates akan bekerja untuk bekerja di Bentley dan Nick Woodman menyombongkan diri sebagai CEO tertinggi dengan gaji. Di belakang, masalahnya tidak sia-sia: itu adalah strategi yang tidak dapat dibayangkan dan didorong oleh ego yang menghasilkan taktik yang tidak cekap.
Pasar hilang
Ketika GoPro cuba mempelbagaikan, sepertinya satu langkah di belakang seperti realiti maya dan, khususnya, drone, di mana produk yang baik dikecewakan oleh masa yang buruk. Pelancaran Karmanya goyah ketika kesalahan reka bentuk bateri perlu diperbaiki dan projek itu digegarkan oleh saingan DJI, yang sudah ada dan di kedai Apple.
GoPro menghadapi dua cabaran yang tidak dijangka yang menjadi faktor penyumbang utama kegagalannya, kata Ben Wood, seorang penganalisis di CCS Insight. Pengumuman DJI Mavic Pro dalam seminggu pelancaran Karma meletakkan GoPro di belakang - terutamanya memandangkan beberapa ciri yang disempurnakan pada produk DJI, seperti penghindaran perlanggaran. Masalah bateri mengakibatkannya habis selama tiga bulan dalam tempoh penjualan terpenting tahun ini.
Lihat berkaitan Ulasan GoPro Hero 6 Black: Kualiti yang luar biasa, tetapi anda membayarnya
GoPro juga enggan membiarkan pembangun mengakses perkakasan. Menurut Reyes, ia seharusnya membolehkan pelanggan - terutama perniagaan - untuk mengakses firmware dan membuat kamera lebih relevan untuk industri mereka. Kamera GoPro adalah perkakasan yang luar biasa. Mereka dilengkapi dengan sensor dan keupayaan pemprosesan berkuasa tinggi dan mempunyai radio dan skrin sentuh, katanya. Sebenarnya, GoPros hari ini hanyalah beberapa rangkaian dan fungsi daripada memiliki kemampuan yang sama seperti telefon bimbit atau Amazon Echo Dot.
Dengan membuka firmware, saya mengatakan bahawa mereka harus mendorong pengembangan firmware kamera yang lebih luas dengan cara yang serupa dengan cara Magic Lantern berfungsi pada Canon. Dengan cara ini mereka dapat membuat sistem yang lebih terbuka yang membolehkan pembangun melakukan perkara yang berbeza dengan kamera atau beberapa kamera. Menurut Reyes, ini juga akan membantu syarikat membina komuniti pemaju untuk menjual aplikasi dan fungsi yang tidak dapat diimpikan oleh GoPro, lebih kurang dilaksanakan.
GoPro enggan mengulas mengenai artikel ini.
Terlambat untuk berubah?
Tetapi adakah sudah terlambat untuk syarikat itu? Laporan menunjukkan bahawa JP Morgan dibawa untuk menjual syarikat tersebut kepada penawar tertinggi, tetapi jika ingin meneruskannya seperti sekarang, GoPro harus segera fokus.
Untuk bertahan, GoPro mesti melaksanakan hanya dua perkara, jelas Reyes. Pertama, ia perlu mengembangkan perkakasan sempurna yang dapat digunakan dalam sejumlah kasus penggunaan yang hampir tidak terbatas, dan kedua untuk membuat perisian yang sangat user-friendly yang membuat menangkap, berkongsi, dan menyimpan momen visual tidak menyakitkan.
