Beberapa pengguna Windows 10 mengalami ralat Skrin Biru (BSOD) pada Windows 10, di mana sistem operasi berhenti berjalan dan menunjukkan skrin senyum sedih. Kod ralat berikut atau beberapa kod ralat lain dapat ditunjukkan:
0x0000003B System_Service_Exception
Berikut adalah beberapa kaedah yang boleh anda gunakan untuk menyelesaikan masalah ini.
Sebelum anda meneruskan, periksa Sistem Log Masuk Pemapar Peristiwa untuk mesej ralat tambahan yang mungkin membantu menentukan peranti atau pemacu yang menyebabkan ralat. Cari kesalahan kritikal dalam log sistem yang berlaku dalam jangka masa yang sama dengan skrin biru. Anda boleh menemui Event Viewer di Control Panel System and Security Administrative tools Event Viewer.
Perhatikan bila betul-betul 0x0000003B System_Service_Exception ralat berlaku. Sekiranya ia muncul semasa anda menghidupkan PC dari keadaan tidur atau tidak aktif, ini mungkin menunjukkan bahawa Windows 10 tidak dapat menguruskan motherboard atau CPU anda dengan betul.
Pergi ke laman web vendor perkakasan dan cari pemacu baru untuk chipset anda. Sekiranya ada, muat turun dan pasangkannya.
Iklan
sekat orang dari laman perniagaan facebook
Langkah seterusnya yang harus anda lakukan adalah kemas kini BIOS. Sekali lagi, rujuk laman web vendor perkakasan dan cari versi BIOS yang dikemas kini. Berhati-hatilah kerana anda memuat turun BIOS untuk model perkakasan anda yang sama. Beberapa PC dengan UEFI BIOS secara automatik dapat mengemas kini BIOS mereka jika anda menyambung ke Internet melalui kabel Ethernet. Sekiranya ciri ini tidak tersedia untuk perkakasan anda, cari BIOS dengan teliti untuk model perkakasan anda yang tepat dan muat turun dan pasangkannya.
Sekiranya pemacu dan BIOS anda sudah dikemas kini dan anda masih mendapat BSOD, cuba matikan hibernasi dan permulaan yang pantas. Ini dapat dilakukan dengan perintah tunggal yang dijalankan dari command prompt yang ditinggikan. Lakukan seperti berikut.
- Buka sebuah arahan arahan tinggi contoh.
- Taipkan arahan berikut dan tekan enter:
powercfg -h mati
Ini akan mematikan hibernasi dan Permulaan Cepat sekaligus.
Uji PC / komputer riba anda dan pastikan masalahnya hilang.
Sebagai alternatif, anda mungkin mahu mematikan ciri Permulaan Cepat sahaja. Rujuk artikel ini:
bolehkah anda menambahkan muzik ke ipod tanpa iTunes
Cara melumpuhkan Permulaan Cepat di Windows 10
Sekiranya ini tidak membantu atau anda mengetahui bahawa masalahnya tidak berkaitan dengan hibernasi atau tidur, cuba kemas kini semua pemacu peranti pada PC anda.
Pertama, buka Pengurus Peranti dan pastikan anda tidak mempunyai peranti yang ditandakan dengan tanda amaran kuning. Sekiranya anda mempunyai satu atau beberapa peranti seperti itu, kemas kini pemacu mereka.
cara menambah kotak semak dalam dokumen google
Seterusnya, cubalah but bersih. Ikuti tutorial ini untuk memasukkannya:
Cara melakukan boot bersih di Windows 10
Sekiranya masalah itu hilang dalam mod ini, beberapa pemacu perisian yang dipasang atau pemacu mod kernel mungkin menyebabkannya. Sekiranya anda telah memasang Norton Antivirus dari Symantec, cuba lumpuhkannya atau pertimbangkan untuk menukar perisian antivirus. Ia boleh menyebabkan masalah serius dengan versi Windows moden. Terdapat beberapa kelemahan tinggi yang terdapat dalam produk keselamatan Norton baru-baru ini, jadi anda lebih baik menggunakan Windows Defender.
Sekiranya anda mencuba segalanya dan tidak ada yang dapat menyelesaikan masalahnya, cuba pasang beberapa versi Windows sebelumnya seperti Windows 8.1 atau Windows 7. Anda boleh memasangnya dalam penyediaan boot dua kali pada partisi lain untuk memastikan Windows 10 dipasang pada PC anda. Sekiranya masalah ini masih tidak dapat diselesaikan, maka perkakasan anda seperti RAM mungkin tidak berfungsi dan anda perlu mengubahnya.
