Disney Plus ialah perkhidmatan penstriman yang baru berusia beberapa bulan. Dengan itu, anda tidak boleh mengharapkan ia sempurna. Terdapat beberapa isu biasa Disney Plus seperti yang dilaporkan oleh pengguna, seperti isu penimbalan.
Nasihat kami akan membantu anda menentukan sebab mengapa anda mengalami masalah main balik pada Disney Plus supaya anda boleh membetulkannya. Sebahagian daripadanya berkaitan perkakasan tetapi kebanyakannya berkaitan perisian.
Mulakan dengan Sambungan Internet Anda
Pertama sekali, semak sambungan internet anda dan pastikan ia stabil. Jika boleh, anda mungkin ingin mencuba sambungan kabel sebagai ganti Wi-Fi. Dengan cara itu anda akan memastikan bahawa anda mendapat isyarat terbaik.
Kelajuan internet rasmi Disney Plus yang disyorkan ialah 5.0 Mbps jika anda mahu kandungan anda distrim dalam definisi tinggi (720p atau 1080p) atau 25 Mbps jika anda ingin menstrim dalam 4k Ultra HD. Ini adalah minimum, dan anda mungkin perlu mempunyai kelajuan yang lebih tinggi untuk prestasi terbaik.
Jika internet anda setanding maka kelajuan internet yang disyorkan oleh Disney sepatutnya mencukupi. Ia juga bijak untuk mengecilkan sambungan anda, iaitu menggunakannya semata-mata untuk penstriman tanpa sebarang peranti lain disambungkan. Untuk menyemak sambungan internet anda, anda boleh menggunakan laman web Ujian Kelajuan untuk menentukan kelajuan muat turun dan muat naik anda.
Jika Internet anda bukan masalah, lihat pembaikan lain di bawah. Jika Internet anda terlalu perlahan, berbincang dengan ISP anda tentang menaik taraf pakej atau bertukar kepada ISP yang lebih baik.
Pastikan Perisian Dikemas Kini
Salah satu sumber masalah perisian yang paling biasa ialah perisian yang sudah lapuk. Pastikan anda menggunakan versi terbaharu apl Disney Plus untuk Android atau iOS peranti.
Hanya ketik pautan semasa menggunakan peranti anda dan pilih Kemas kini. Anda juga boleh memadamkan aplikasi dan kemudian memuat turunnya semula dari gedung aplikasi rasmi.
Untuk memadamkan aplikasi dan memasangnya semula, ikuti langkah berikut:
bagaimana vr gear samsung berfungsi
- Padamkan apl Disney Plus daripada peranti anda.
- Matikan peranti anda dan hidupkan semula (mulakan semula).
- Lawati gedung aplikasi rasmi, muat turun dan pasang versi terkini Disney Plus.
Selain itu, pastikan peranti penstriman anda berjalan pada versi OS terkini. Semak tetapan peranti anda, mungkin di bawah tab Sistem. Laluan mungkin berbeza bergantung pada jenis peranti.
Semak Perkakasan
Perkakasan juga sangat penting. Percaya atau tidak, Disney Plus mengesyorkan kabel untuk pengalaman penstriman terbaik. Jika anda menggunakan TV pintar, Roku, Fire TV, dsb. anda harus menggunakan kabel berikut: HDCP 2.2.
mengapa google chrome tidak memainkan suara
Kabel ini menyediakan penstriman berkualiti tinggi dan berkelajuan tinggi tanpa penimbalan, terutamanya dalam penstriman UHD. Pastikan peranti anda serasi dengan kabel ini.
Sudah tentu anda hanya perlu menggunakan peranti yang menyokong Disney Plus. Anda tidak akan dapat menggunakan platform penstriman ini sebaliknya.
Cuba Mulakan Semula Semuanya
Anda juga boleh mencuba mula semula dipercayai lama. Ada yang memanggil ini kitaran kuasa. Ini adalah apabila anda mematikan segala-galanya dan menghidupkan semula. Semuanya termasuk peranti penstriman anda, modem dan penghala anda. Lakukan perkara berikut:
- Mulakan dengan modem dan penghala. Matikannya dengan menekan butang kuasa atau cabut plagnya daripada sumber kuasa.
- Kemudian matikan peranti penstriman yang anda gunakan (TV, tablet, komputer, dsb.).
- Selepas satu minit atau lebih, hidupkan semula modem dan penghala.
- Hidupkan peranti penstriman anda.
Kitaran kuasa ini mempunyai kuasa untuk menyelesaikan banyak isu main balik, termasuk penimbalan. Lancarkan Disney Plus sekali lagi pada peranti penstriman anda dan lihat sama ada isu itu masih wujud.
Kosongkan Kuki dan Data Cache
Setiap kali anda menggunakan penyemak imbas anda, beberapa data disimpan sebagai cache, dan begitu juga kuki tapak web. Tetapi kadangkala ini boleh membebankan penyemak imbas anda, terutamanya jika anda tidak mengosongkan cachenya untuk seketika. Memandangkan langkahnya berbeza untuk setiap penyemak imbas, lihat halaman sokongan rasmi untuk mendapatkan arahan.
Pada dasarnya, langkah-langkahnya adalah seperti berikut:
- Lancarkan penyemak imbas anda.
- Pergi ke pilihan atau tetapan atau keutamaan .
- pilih Sejarah atau Privasi dan cari tempat anda boleh mengosongkan data penyemakan imbas anda.
- Akhir sekali, kosongkan sejarah, cache dan data terkini. Pastikan untuk memilih dan mengalih keluar segala-galanya.
Anda boleh melakukan ini pada tablet dan telefon Android juga, dengan mengakses tetapan, mencari apl, diikuti dengan storan. Di sini anda boleh mengosongkan cache dan data daripada mana-mana apl, termasuk Disney Plus.
Soalan Lazim
Membayar untuk perkhidmatan yang anda tidak boleh nikmati adalah sangat mengecewakan. Jika anda masih mempunyai soalan, kami mempunyai beberapa lagi jawapan di sini!
Saya tidak mempunyai sambungan internet yang baik. Apa lagi yang saya boleh buat?
Malangnya, sesetengah kawasan tidak mendapat sambungan internet yang hebat. Jika internet anda berjalan perlahan, anda mungkin tidak akan dapat menikmati Disney+ melalui penstriman. Tetapi mujurlah, ada penyelesaiannya. Disney+ membolehkan anda memuat turun kandungan untuk ditonton di luar talian kemudian.
Penyelesaian ini bagus kerana anda boleh memuat turunnya pada peranti mudah alih anda semasa anda mempunyai sambungan yang lebih pantas, atau anda boleh memuat turun kandungan dengan sambungan anda yang lebih perlahan (yang mungkin mengambil sedikit masa). Apabila anda telah memuat turun kandungan anda boleh melihatnya pada semua peranti penstriman anda.
Apa yang anda perlu lakukan untuk memuat turun rancangan dan filem kegemaran anda ialah memilih sesuatu yang anda mahu tonton. Ketik pada ikon muat turun (anak panah dengan garis di bawahnya). Tunggu untuk memuat turun. Kemudian, strimkannya sesuka hati anda.
Saya telah mencuba segala-galanya tetapi ia masih menimbal. Apa lagi yang saya boleh buat?
Dengan mengandaikan anda mempunyai sambungan yang baik dan aplikasi berfungsi dengan baik, anda mungkin masih menghadapi masalah. Adalah idea yang baik untuk mencuba penstriman pada peranti lain. Jika ia berfungsi dengan baik pada Xbox tetapi bukan pada PC anda contohnya, terdapat masalah khusus peranti. Tetapi, jika semua peranti anda menimbal Disney+, ini mungkin masalah dengan perkhidmatan penstriman.
Untuk memastikan ia bukan masalah di penghujung Disney, semak tapak web DownDetector. Taipkan ‘Disney Plus’ dan klik enter. Semak untuk sebarang gangguan yang dilaporkan. Anda juga boleh membaca aduan pengguna lain. Dengan mengandaikan terdapat laporan isu yang dikemas kini, malangnya anda perlu menunggunya. Pembangun di belakang Disney+ berkemungkinan mengetahui isu tersebut dan berusaha untuk membetulkannya.
Bersabarlah
Kadang-kadang sedikit kesabaran pergi jauh. Disney Plus masih baru dan kadangkala perkhidmatan boleh menjadi lebih muatan. Terdapat ramai pengguna dan pelayan kadangkala menjadi terlalu sibuk, yang juga boleh menyebabkan masalah penimbalan dan main balik yang lain.
Jika anda telah mengambil semua langkah yang dinyatakan di atas dan kandungan anda masih menimpan, anda mungkin ingin menghubungi sokongan pelanggan rasmi Disney Plus sebagai pilihan terakhir.
Semua baik? Adakah pengalaman penstriman anda di Disney Plus lancar sekarang? Beritahu kami di bahagian komen.
menggunakan iphone tanpa kad sim
