Cara Membaikinya Apabila Alexa Tidak Menjawab

Alexa ialah pembantu maya yang mengawal pembesar suara pintar Amazon Echo dan peranti pintar lain dengan arahan suara. Alexa dan Echo biasanya berfungsi dengan lancar bersama-sama, tetapi apabila tidak, berikut ialah cara untuk menyelesaikan masalah dengan cepat lapan isu paling biasa dengan Alexa dan peranti Echo anda.

Langkah penyelesaian masalah ini digunakan pada Apl Alexa dan peranti yang didayakan Alexa, termasuk Echo Dot, Echo, Echo Plus, Echo Studio dan Echo Show.

Punca Masalah Alexa dan Gema Biasa

Sebab Alexa dan peranti Echo anda mungkin tidak berfungsi dengan betul:

• bekalan elektrik atau internet terputus
• Pengumpulan peranti yang tidak betul
• Isu Wi-Fi tempatan
• Gangguan pengecaman suara
• Salah konfigurasi akaun Amazon

Walau apa pun punca salah komunikasi Alexa dan Echo anda, beberapa langkah penyelesaian masalah mudah akan menyegerakkannya semula dalam masa yang singkat.

Kebanyakan langkah penyelesaian masalah ini bertindih daripada satu masalah ke masalah yang lain kerana masalah asas dengan peranti Alexa dan Alexa boleh menyebabkan beberapa isu.

Berikut ialah 8 masalah Alexa dan Echo yang paling biasa yang dihadapi oleh pengguna dengan Alexa dan peranti Echo mereka, bersama-sama dengan beberapa pembetulan mudah.

Cara Membetulkan Alexa Tidak Menjawab Perintah Suara

Kadangkala anda mengeluarkan arahan suara, tetapi Alexa dan Echo anda tidak membalas atau membalas dengan sesuatu seperti, 'Maaf, saya tidak tahu arahan itu' atau 'Maaf, saya menghadapi masalah untuk memahami anda sekarang. Sila cuba sedikit kemudian.' Jika Alexa tidak bertindak balas dengan betul, terdapat beberapa pembetulan mudah untuk dicuba.

1. Pastikan Echo anda mempunyai internet dan capaian kuasa. Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang mudah dan asas, tetapi ia berbaloi untuk dipastikan. Echo atau gangguan internet yang dicabut mungkin menjadi sebab Alexa mengabaikan anda.

2. Pastikan mikrofon Echo dihidupkan . Mikrofon dimatikan jika anda mempunyai cincin atau bar lampu merah padu dan bukannya cincin biru padu. Tekan butang mikrofon di atas peranti untuk menghidupkannya semula. Lihat sama ada Alexa boleh membalas arahan anda.

   Anda tahu, mungkin Alexa tidak dapat mendengar anda. Gerakkan Echo lebih dekat ke tempat anda bercakap.

3. Pastikan telefon pintar dan Echo anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama . Jika telefon pintar dan apl Alexa anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang berbeza daripada Echo anda, Echo anda tidak akan dapat bertindak balas. Pastikan kedua-dua apl dan peranti berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama, kemudian lihat jika Alexa boleh mendengar anda.

4. Pastikan peranti yang didayakan Alexa berada dalam julat Wi-Fi. Alexa mungkin kelihatan tidak bertindak balas kerana Echo anda terlalu jauh dari penghala. Pindahkannya lebih dekat ke penghala untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah.

5. Mulakan semula peranti yang didayakan Alexa . Mula semula yang mudah selalunya menyelesaikan pelbagai masalah teknologi misteri. Lihat jika memulakan semula Echo anda menyelesaikan masalah Alexa tidak bertindak balas.

6. Semak sambungan Wi-Fi . Jika Wi-Fi anda terputus, tetapkan semula dan lihat jika itu membolehkan Alexa membalas semula.

7. Semak apa yang Alexa dengar . Jika anda tidak bercakap dengan jelas, Alexa mungkin kelihatan bingung dengan arahan suara anda. Menyemak sejarah Alexa anda mungkin mendedahkan Alexa menyangka anda berkata, 'Mainkan cendawan' dan bukannya 'Mainkan muzik.'

   Bagaimana untuk Memadamkan Sejarah Alexa

8. Tukar perkataan bangun. Jika Alexa dan Echo anda tidak bertindak balas, cuba ubah kata bangun dan lihat sama ada itu membolehkan pembesar suara pintar dan pembantu digital anda sandaran dan berfungsi.

9. Tetapkan semula peranti yang didayakan Alexa kepada lalai kilang . Jika semuanya gagal, cuba tetapkan semula peranti yang didayakan Alexa ke lalai kilang untuk menyelesaikan isu tersebut.

   Jika anda memilih pilihan ini, anda mesti mendaftarkan peranti itu ke akaun Amazon anda dan masukkan tetapan peranti ke dalam apl Alexa sekali lagi.

Cara Membetulkan Alexa Memainkan Muzik pada Peranti yang Salah

Audio berbilang bilik membolehkan anda mengawal main balik muzik pada pembesar suara Gema. Jika anda meminta Alexa memainkan muzik pada peranti Echo dalam satu bilik, tetapi peranti lain yang didayakan Alexa mula memainkan muzik di tempat lain, terdapat beberapa penyelesaian untuk dicuba.

1. Pastikan anda telah menyediakan kumpulan peranti rumah pintar . Apabila anda menambahkan semua peranti rumah pintar berdaya Alexa anda pada kumpulan, Alexa boleh bertindak balas dengan lebih bijak kepada permintaan anda. Contohnya, jika anda berada di dapur dan meminta muzik, dapur Echo akan bertindak balas.

   Jika kumpulan sudah disediakan, cuba padamkannya dan sediakan kumpulan baharu.

2. Pastikan Echo yang betul ditetapkan sebagai pembesar suara pilihan anda . Jika anda ingin menetapkan salah satu Gema anda sebagai pembesar suara lalai anda, tetapkan ini dalam tetapan Alexa. Dengan cara ini, apabila anda meminta muzik, hanya Echo yang ditetapkan akan membalas.

3. Namakan peranti Echo anda dengan tepat . Menjejaki pembesar suara Echo anda adalah lebih mudah jika ia dinamakan secara logik. Contohnya, jika Echo di dapur anda dinamakan sempena lokasinya, anda boleh menyebut, 'Alexa, main Coldplay di dapur.'

Bagaimana Membetulkan Alexa Tidak Menstrim Muzik

Jika Alexa nampaknya tidak dapat menstrim muzik daripada Spotify atau perkhidmatan penstriman lain, selalunya ia adalah masalah lebar jalur atau sambungan Wi-Fi. Berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Semak sambungan Wi-Fi . Jika Wi-Fi anda terputus, tetapkan semula dan lihat jika itu membuatkan muzik anda dimainkan.

2. Kurangkan kesesakan Wi-Fi . Matikan mana-mana peranti bersambung Wi-Fi yang anda tidak gunakan dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah penstriman anda.

3. Pastikan Echo anda berada dalam julat Wi-Fi . Peranti yang didayakan Alexa anda mungkin tidak dapat menstrim dengan betul kerana lokasinya. Alihkannya lebih dekat dengan penghala dan jauhkan daripada dinding, objek logam atau sumber gangguan lain yang mungkin.

4. Mulakan semula Echo . Memulakan semula peranti berdaya Alexa anda sentiasa berbaloi untuk dicuba. Lihat jika ini menyelesaikan masalah penstriman anda.

5. Mulakan semula modem dan penghala anda . But semula mudah boleh membetulkan sebarang gangguan yang dialami oleh modem dan penghala anda. Mulakan semula modem dan penghala anda dan lihat jika ini membolehkan penstriman muzik anda sekali lagi.

6. Sambung ke saluran 5 GHz penghala anda . Ini boleh membantu meminimumkan gangguan Wi-Fi pada jalur 2.4 GHz. Selepas menukar saluran, cuba strim muzik sekali lagi.

Cara Membetulkan Alexa Tidak Menyambung ke Wi-Fi

Jika peranti anda mempunyai skrin, periksa lampu pada peranti. Jika ia berwarna oren, sambungan Wi-Fi tidak berfungsi dengan betul. Berikut ialah beberapa cara untuk menyelesaikan masalah sambungan Wi-Fi Alexa anda:

1. Semak sambungan internet . Jika Alexa tidak dapat menyambung ke Wi-Fi, ini mungkin kerana internet anda terputus. Lihat sama ada internet anda aktif dan berjalan. Jika tidak, ambil langkah untuk memulihkan sambungan internet anda .

2. Mulakan semula modem dan penghala anda . Selalunya but semula modem dan penghala anda membetulkan isu sambungan Wi-Fi Alexa.

3. Mulakan semula peranti Echo anda . Mulakan semula mudah boleh membetulkan masalah sambungan Wi-Fi Alexa dan Echo.

4. Pastikan kata laluan Wi-Fi anda betul . Jika anda menyambung ke Alexa dengan kata laluan Wi-Fi yang salah, ini boleh menyebabkan masalah. Uji kata laluan Wi-Fi pada peranti lain, dan jika perlu, ubahnya dan cuba sambungkan Alexa sekali lagi.

5. Pastikan peranti berdaya Alexa anda berada dalam julat Wi-Fi . Peranti yang didayakan Alexa anda mungkin tidak berada dalam julat Wi-Fi. Alihkannya lebih dekat dengan penghala dan jauhkan daripada dinding, objek logam atau sumber gangguan lain yang mungkin.

6. Kurangkan kesesakan Wi-Fi . Matikan mana-mana peranti bersambung Wi-Fi yang anda tidak gunakan dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah sambungan Wi-Fi anda.

7. Tetapkan semula Echo kepada tetapan kilang . Apabila semuanya gagal, dan apl Alexa anda masih tidak bersambung ke Wi-Fi, tetapkan semula Echo kepada tetapan asalnya dan lihat sama ada perkara ini menyambung semula.

   Jika anda memilih pilihan ini, daftarkan peranti ke akaun Amazon anda dan masukkan tetapan peranti ke dalam apl Alexa sekali lagi.

Cara Membetulkan Panggilan Alexa Tidak Berfungsi

Peranti Amazon Echo boleh menggantikan telefon rumah. Jika memanggil Alexa tidak berfungsi, terdapat beberapa langkah penyelesaian masalah untuk dicuba.

1. Pastikan maklumat hubungan anda betul . Alexa boleh membuat panggilan hanya apabila anda telah menyediakan kenalan anda dengan betul. Pastikan anda memanggil kenalan pratetap yang boleh menerima panggilan melalui peranti Alexa mereka.

2. Semak sambungan internet Echo anda . Alexa tidak boleh membuat panggilan jika Echo tidak disambungkan dengan betul ke internet. Jika perlu, pulihkan sambungan internet anda dan kemudian cuba panggil semula.

3. Mulakan semula apl Alexa pada telefon anda. Masalah perisian mudah mungkin menjadi masalah. Hentikan paksa apl Alexa, dan lancarkan semula untuk melihat sama ada ini menyelesaikan masalah panggilan anda.

4. Kemas kini apl Alexa pada iPhone atau Android anda. Proses untuk mengemas kini apl Alexa anda bergantung pada platform anda: Android [ kemas kini aplikasi Android ], iPhone dan iPad [ kemas kini apl iOS dan iPadOS ]. Setelah anda mengemas kini apl anda, lihat sama ada ini menyelesaikan masalah panggilan.

5. Semak apa yang Alexa dengar . Jika anda tidak bercakap dengan jelas, Alexa mungkin tidak memahami nama kenalan yang anda cuba hubungi. Semak sejarah suara Alexa anda. Alexa mungkin pernah mendengar, 'Panggil dagu' dan bukannya 'Panggil Gretchen.'

Cara Membetulkan Alexa Tidak Menemui Peranti

Anda mungkin cuba menambah peranti rumah pintar baharu, tetapi Alexa tidak dapat mengesannya. Inilah yang perlu dilakukan:

1. Pastikan peranti rumah pintar anda serasi dengan Alexa. Alexa hanya boleh mengesan peranti pintar yang didayakan Alexa.

2. Lengkapkan persediaan peranti dalam talian . Pergi ke halaman Alexa Amazon dan cuba selesaikan persediaan di sana. Lihat sama ada Alexa boleh mengecam peranti rumah pintar anda.

3. Mulakan semula apl Alexa pada telefon anda. Mulakan semula apl Alexa melalui menu Tetapannya dan kemudian lancarkan semula apl itu. Lihat sama ada Alexa kini boleh mengesan peranti rumah pintar anda.

4. Mulakan semula peranti Echo anda . Selepas memulakan semula apl Alexa, mulakan semula Echo anda untuk melihat sama ada Alexa dapat mengesannya.

5. Pastikan telefon pintar dan Echo anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang sama . Jika telefon pintar dan apl Alexa anda berada pada rangkaian Wi-Fi yang berbeza, Alexa anda tidak akan dapat mengesan Echo atau peranti lain yang didayakan Alexa.

6. Kemas kini tetapan penghala anda. Selepas mengemas kini tetapan penghala anda, cuba minta Alexa menemui peranti rumah pintar anda sekali lagi dengan menyebut, 'Temui peranti saya.'

Bagaimana untuk Membetulkan Isu Bluetooth Alexa

Jika Alex menghadapi masalah menyambung ke Bluetooth, berikut ialah perkara yang perlu anda lakukan:

1. Pastikan Alexa dan peranti Bluetooth disambungkan . Jika peranti Echo anda tidak dapat berpasangan dengan Bluetooth atau sambungan Bluetooth terputus, semak semula sama ada anda telah menyediakan sambungan dengan betul.

2. Kemas kini versi perisian pada Echo anda . Walaupun Echo anda sepatutnya menerima kemas kini secara automatik, versi perisian yang lapuk mungkin menyebabkan masalah sambungan Bluetooth. Semak Versi perisian peranti gema dan kemas kini jika perlu.

3. Pastikan peranti Bluetooth anda menggunakan profil Bluetooth yang disokong . Alexa menyokong Profil Pengedaran Audio Lanjutan (A2DP SNK) dan Profil Kawalan Jauh Audio/Video.

4. Nyahgandingkan dan pasangkan semula peranti Alexa dan peranti Bluetooth anda . Kadangkala, mengalih keluar peranti Bluetooth berpasangan anda daripada Alexa dan kemudian memasangkannya semula akan menyelesaikan masalah.

   Pastikan peranti Bluetooth anda dicas sepenuhnya dan berdekatan dengan peranti Echo anda apabila memasangkan kedua-duanya.

Cara Membetulkan Alexa Tidak Mengendalikan Kemahiran Tertentu

Kemahiran Alexa adalah seperti aplikasi dipacu suara dalam pembantu digital. Jika anda mendapati bahawa kemahiran, seperti Spotify atau Pandora, tidak berfungsi, berikut ialah perkara yang perlu dilakukan:

1. Semak sambungan Wi-Fi peranti anda . Alexa tidak akan dapat melaksanakan kemahiran jika Wi-Fi terputus atau tidak disambungkan dengan betul.

2. Pastikan kemahiran didayakan . Jika anda atau pengguna lain melumpuhkan kemahiran itu secara tidak sengaja, ia tidak akan berfungsi. Jika perlu, dayakan semula kemahiran dan lihat sama ada ini menyelesaikan masalah. Atau Lumpuhkan dan dayakan semula kemahiran (pautan sebelumnya juga merangkumi perkara itu). Langkah penyelesaian masalah yang mudah ini kadangkala menggerakkan kemahiran kembali ke dalam tindakan.

3. Pastikan anda memanggil kemahiran dengan nama yang betul . Anda perlu merujuk nama yang betul apabila memulakan kemahiran. Sebagai contoh, anda tidak boleh memulakan kemahiran Jeopardy dengan memanggilnya 'permainan perkataan itu.' Cari nama tepat kemahiran itu, kemudian cuba lagi.

Apabila semuanya gagal, cuba menetapkan semula peranti Amazon Echo anda kepada tetapan asalnya sebagai pilihan terakhir. Jika anda menetapkan semula peranti, anda perlu mendaftarkannya ke akaun Amazon anda dan masukkan maklumat peranti sekali lagi untuk menggunakannya.

• Bagaimanakah anda membetulkan alat kawalan jauh Alexa yang tidak berfungsi?

  Jika anda mempunyai Fire TV Alexa Voice Remote atau Alexa Voice Remote Lite, tetapkan semula dengan mencabut palam Fire TV anda dan tunggu 60 saat. Kemudian tekan dan tahan butang Dibiarkan butang, Menu butang, dan belakang butang serentak selama 12 saat. Keluarkan bateri dari alat kawalan jauh anda, kemudian pasangkan semula TV Kebakaran, gantikan bateri dan tekan butang Rumah butang pada alat kawalan jauh.

• Mengapa rutin Alexa saya tidak berfungsi?

  Jika rutin Alexa anda yang baru dibuat tidak berfungsi, semak dan pastikan ia tidak mengandungi sebarang kesilapan menaip. Jika anda mempunyai berbilang peranti Alexa di rumah anda, pastikan rutin disambungkan ke peranti yang betul. Anda juga boleh 'set semula' rutin dengan memadamnya dan memasangnya semula.

• Bagaimanakah anda menyambungkan Alexa ke Wi-Fi?

  Buka apl Alexa dan pilih Peranti > Echo & Alexa > [peranti anda] . Kemudian, pilih tetapan > Rangkaian Wi-Fi . Ikut arahan pada skrin untuk menyambungkan peranti Alexa anda ke rangkaian Wi-Fi anda.

• Apakah Mod Super Alexa?

  Mod Alexa Super ialah telur Paskah pembangun Alexa direka sebagai jenaka. Ia berdasarkan kepada pemain kod cheat terkenal yang digunakan dalam banyak tajuk Konami awal. Untuk mengaktifkannya, katakan, ' Alexa, atas, atas, bawah, bawah, kiri, kanan, kiri, kanan, B, A, mulakan .'

  menu permulaan dan tetapan windows 10 tidak berfungsi

• Bagaimana anda menukar suara Alexa?

  Buka apl Alexa dan pilih Peranti > Echo & Alexa > [peranti anda] . Kemudian, pilih tetapan (roda gigi) > Suara Alexa . Pilih antara Asal (feminin) suara atau Baru suara (maskulin).

• Mengapa Alexa berkelip kuning?

  Biasanya, lampu kuning berkelip bermakna anda mempunyai mesej atau pemberitahuan baharu. Sebaik sahaja anda meminta Alexa untuk 'membaca pemberitahuan saya' atau 'mainkan mesej saya,' lampu kuning hilang.