Apa yang Perlu Tahu
- Pengguna Apple boleh mendapatkan sokongan teknologi satu lawan satu daripada pakar terlatih di Genius Bar untuk iPod, iPhone, iTunes, dsb.
- Genius Bar adalah untuk sokongan teknologi sahaja. Jika anda ingin mengetahui cara menggunakan produk anda, Apple mempunyai pilihan dalam kedai yang lain.
- Kedai Apple sentiasa sibuk sehingga anda perlu membuat temu janji lebih awal jika anda perlu mendapatkan bantuan secara peribadi.
Artikel ini menerangkan cara membuat janji temu, cara menerangkan masalah yang anda hadapi dan cara menjadualkan semula atau membatalkan janji temu.
Membuat Janji Temu Bar Genius Apple
Awak boleh gunakan aplikasi untuk proses ini , juga. Jika anda menggunakan komputer, ikuti langkah ini untuk menempah masa di Bar Genius untuk mendapatkan sokongan:
-
Mulakan dengan pergi ke Sokongan Apple laman web di http://www.apple.com/support/ .
-
Tatal ke bawah ke Beritahu Kami Cara Kami Boleh Membantu bahagian.
-
klik Hubungi Sokongan Apple untuk mendapatkan bantuan .
-
Seterusnya, klik pada produk anda ingin mendapatkan bantuan di Genius Bar.
Huraikan Masalah Anda
Sebaik sahaja anda telah memilih produk, anda memerlukan bantuan dengan:
cara mencari senarai harapan di amazon
-
Satu set topik bantuan biasa akan dipaparkan. Sebagai contoh, untuk iPhone, anda akan melihat pilihan untuk mendapatkan bantuan dengan isu bateri, masalah dengan iTunes, isu dengan apl, dsb. Pilih kategori yang paling hampir sepadan dengan bantuan yang anda perlukan.
-
Sebilangan topik dalam kategori itu akan muncul. Pilih yang paling sesuai dengan keperluan anda (jika tiada padanan, klik Topik tidak disenaraikan).
-
Bergantung pada kategori dan masalah yang telah anda pilih, beberapa cadangan susulan mungkin muncul . Anda akan digesa dengan cara yang mungkin untuk menyelesaikan masalah anda tanpa pergi ke Bar Genius. Jangan ragu untuk mencubanya jika anda suka; mereka mungkin bekerja dan menjimatkan perjalanan anda.
Untuk sesetengah topik, tapak Apple tidak menawarkan pelantikan Genius Bar sebagai pilihan. Sebaliknya, ia mencadangkan panggilan telefon atau sembang dalam talian dengan sokongan Apple. Anda boleh menggunakan pilihan ini atau, jika anda benar-benar memilih janji temu secara peribadi, pilih sahaja Topik tidak disenaraikan dalam langkah 2 di atas.
Pilih Janji Temu Bar Genius
Selepas mengklik semua pilihan sokongan yang dicadangkan daripada Apple:
-
Pilih cara anda ingin mendapatkan bantuan. Terdapat beberapa pilihan, tetapi untuk mendapatkan pelantikan Genius Bar, pilih Bawa masuk untuk dibaiki (pilihan berbeza dibentangkan bergantung pada jenis masalah yang anda pilih pada mulanya, tetapi sentiasa pilih pilihan untuk pembaikan atau Genius Bar).
-
Jika anda tidak melihat pilihan ini, anda mungkin perlu kembali beberapa langkah dan pilih topik sokongan lain yang berakhir dengan pilihan ini.
-
Sebaik sahaja anda melakukannya, anda akan diminta untuk melog masuk dengan Apple ID anda. Berbuat demikian.
Pilih Kedai Apple, Tarikh dan Masa untuk Janji Temu Bar Genius
-
Untuk mencari Apple Store terdekat anda atau pembekal perkhidmatan sah lain, masukkan poskod anda (atau benarkan penyemak imbas anda mengakses Lokasi Semasa anda). klik Pergi .
cari rakan di facebook tanpa log masuk
-
Jika anda memerlukan bantuan dengan iPhone, anda juga harus memasukkan syarikat telefon yang anda gunakan dengan iPhone anda untuk senarai Apple dan kedai pembawa yang berdekatan.
-
Peta memaparkan senarai anda Kedai Apple berdekatan (anda boleh mengisih kedai sama ada mengikut Ketersediaan —yang mana satu mempunyai pelantikan paling cepat—atau Jarak —yang paling dekat).
-
Klik pada setiap kedai untuk melihatnya pada peta, jaraknya dari anda dan untuk melihat hari dan masa yang tersedia untuk janji temu Genius Bar.
-
Apabila anda menemui kedai yang anda inginkan, pilih hari yang anda mahu dan klik pada masa yang tersedia untuk janji temu anda.
Pilihan Pengesahan dan Pembatalan Pelantikan
Pelantikan Genius Bar anda telah dibuat untuk kedai, tarikh dan masa yang anda pilih.
Anda akan melihat pengesahan janji temu anda. Butiran pelantikan disenaraikan di sana. Pengesahan juga akan dihantar melalui e-mel kepada anda.
Jika anda perlu mengubah suai atau membatalkan tempahan, anda boleh klik Jadual semula atau Batal pada halaman ini. Jika anda perlu membuat perubahan kemudian, pergi ke e-mel pengesahan dan klik pilihan di sana. Anda akan dibawa ke tapak Apple untuk membuat perubahan di sana.
cara mengubah usia saya di tiktok
Soalan Lazim- Apakah Apple Genius Bar?
Apple Genius Bar ialah perkhidmatan sokongan teknologi khusus di kedai runcit Apple. Pelanggan yang mengalami masalah dengan produk atau aplikasi boleh membuat temu janji untuk mendapatkan bantuan satu sama satu dengan pakar. Pakar mempunyai pelbagai peringkat pensijilan untuk membantu pelanggan dengan terbaik.
- Bagaimanakah cara saya membatalkan janji temu Genius Bar?
Selepas anda membuat janji temu, anda akan menerima e-mel dengan butiran tempahan anda. Untuk membatalkan janji temu anda, akses e-mel itu dan pilih Urus Tempahan saya pautan. Kemudian, pada Tempahan halaman, pilih Batal . Sebagai alternatif, jika anda mempunyai aplikasi Apple Store, tarik butiran janji temu anda dan pilih Batalkan Tempahan .
- Di manakah Kedai Apple yang paling dekat?
Untuk mencari Apple Store berdekatan, lawati halaman web Cari Kedai Apple . Anda boleh mencari mengikut lokasi, poskod atau kata kunci, seperti nama pusat membeli-belah. Pilih Senarai Kedai Lengkap untuk melihat setiap lokasi Apple Store.
