Apa yang Perlu Tahu
- Log masuk ke laman web Steam dan pilih Sokongan > pilih pembelian > Lihat resit > Saya ingin bayaran balik .
- Pilih Saya ingin meminta bayaran balik > Pilih kaedah bayaran balik > Hantar permintaan .
- Permainan wap akan dikembalikan jika dibeli dalam tempoh 14 hari yang lalu dan dimainkan kurang daripada dua jam.
Artikel ini menerangkan cara mengembalikan permainan di Steam dan mendapatkan bayaran balik. Arahan dikenakan pada tapak web Steam dan apl desktop.
Cara Membayar Balik Permainan di Steam
Anda boleh meminta bayaran balik untuk mana-mana permainan yang telah anda beli, tetapi permintaan anda hanya akan diluluskan jika pembelian itu memenuhi keperluan ketat Steam mengenai bayaran balik. Begini cara membuat permintaan bayaran balik di Steam:
-
Dalam pelayar web, pergi ke laman web wap dan pilih log masuk jika anda belum log masuk ke akaun anda.
-
Setelah anda log masuk ke akaun anda, pilih Sokongan di bahagian atas halaman.
-
Pilih produk yang anda ingin pulangkan. Jika anda tidak melihatnya di bawah Baru-baru ini Produk , pilih Pembelian > Lihat sejarah pembelian yang lengkap dan pilih permainan atau DLC daripada senarai.
Anda juga boleh meminta bayaran balik untuk dana Steam Wallet yang dibeli dalam tempoh 14 hari yang lalu jika anda belum menggunakannya.
-
Pilih Lihat resit di bawah permainan.
-
Pilih Saya ingin bayaran balik .
cara memulihkan teks yang dipadam dari iphone
-
Pilih Saya ingin meminta bayaran balik .
-
Pilih Pilih kaedah bayaran balik dan pilih salah satu pilihan.
Jika kaedah pembayaran asal anda tiada dalam senarai, anda akan melihat bayaran balik anda dipaparkan dalam Steam Wallet anda.
-
Pilih Hantar permintaan . Anda boleh memberikan sebab, tetapi ia adalah pilihan sepenuhnya.
Jika anda berada di luar tempoh tangguh, anda masih boleh meminta bayaran balik, tetapi anda harus sangat spesifik tentang sebab anda meminta bayaran balik.
-
Anda akan melihat mesej pengesahan dan nombor rujukan pada halaman seterusnya. Anda akan menerima e-mel dengan maklumat yang sama dan e-mel lain setelah permintaan anda diluluskan atau ditolak.
Polisi Bayaran Balik Steam
Permainan wap dan DLC layak mendapat bayaran balik jika mereka memenuhi kedua-dua keperluan berikut:
- Permainan telah dibeli dalam tempoh 14 hari yang lalu.
- Anda telah bermain permainan itu kurang daripada dua jam.
Anda boleh mendapatkan bayaran balik untuk item dalam permainan yang dibeli dalam tempoh 48 jam yang lalu, selagi item itu belum digunakan, dipindahkan atau diubah suai dalam apa jua cara. Sesetengah item dalam permainan dan DLC tidak boleh dibayar balik, jadi sentiasa semak dasar bayaran balik untuk produk tertentu sebelum membeli.
Untuk kandungan dan perkhidmatan Steam yang memerlukan yuran langganan bulanan atau tahunan, anda boleh mendapatkan bayaran balik dalam tempoh 48 jam dari pembayaran terbaharu anda jika anda belum menggunakan perkhidmatan tersebut. Kandungan video seperti filem, episod dan tutorial biasanya tidak boleh dibayar balik.
menukar fail wav ke mp3
Prapesanan untuk permainan yang belum keluar lagi boleh dibayar balik pada bila-bila masa sebelum tarikh keluaran. Selepas itu, peraturan bayaran balik standard dikenakan.
Bila Perlu Mengharapkan Bayaran Balik Anda
Permintaan bayaran balik diproses dalam masa tujuh hari, tetapi anda mungkin akan mendapat balasan dalam masa 24 jam. Bayaran balik boleh mengambil masa sehingga 10 hari untuk dipaparkan dalam akaun anda. Jika permintaan anda diluluskan dalam masa 24 jam selepas pembelian, transaksi akan dibatalkan, jadi anda mungkin tidak melihat sebarang caj atau kredit pada akaun anda.
